Андрей Демченко рассказал о клиентоориентированном сервисе на форуме FinMicro 2014

Он поделился с участниками мероприятия опытом эффективного взаимодействия МФО с предприятиями малого и среднего бизнеса.
Андрей Демченко подчеркнул, что одна из основных миссий МФО – повышение финансовой доступности для заемщиков, занятых в малом и микро-предпринимательстве. Эта работа включает в себя и повышение доверия клиентов, и улучшение финансовой грамотности потребителей финансовых услуг, и информирование о продуктах.

«Сегодня, когда кредитное предложение со стороны банков сократилось, а требования к заемщикам возросли, именно на микрофинансирование ложится важная миссия поддержки малого бизнеса, - отметил Андрей Демченко. – Постоянно совершенствуя технологии работы с клиентами и методики оценки рисков, МФО повышают доступность денежных ресурсов для важнейшего сектора отечественной экономики».

Форум в области современного микрофинансирования FinMicro 2014 объединл на одной площадке представителей микрофинансовых организаций, банков, фондов и поставщиков технических решений для финансового бизнеса. Участники Форума обсудили стратегии эффективного развития компании и перспективы объединения в одной бизнес-модели финансовой, маркетинговой и технической квалификации для достижения успеха.


Открытое акционерное общество «Городская сберегательная касса» (www.gorsberkassa.ru) успешно работает на рынке микрофинансирования с 2011 года. Компания предоставляет займы физическим лицам и малому бизнесу, привлекает сбережения населения на выгодных условиях. Приоритетное направление деятельности – содействие развитию малого бизнеса путем выдачи доступных займов микро и малым предприятиям. В январе 2014 года Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг надежности микрофинансовой организации компании Городская Сберкасса на уровне А.mfi «Высокий уровень надежности», прогноз по рейтингу «стабильный». «Городская сберегательная касса» является участником института Финансового омбудсмена и уделяет большое внимание защите прав потребителей финансовых услуг. Компания является членом СРО НП «Объединение МиР», созданного ведущими участниками российского микрофинансового рынка. Регистрационный номер в Государственном реестре микрофинансовых организаций ¹4110177000345.