Мария заново открыла компанию

Прошел месяц с момента вступления Марии Антоновой в должность Генерального директора сервисного центра Goldphone.ru. Позади самый сложный период узнавания компании под новым углом и проверки себя на прочность. Попутно опровергнут расхожий гендерный стереотип, связанный со сферой техники и электроники.

Основная специализация Goldphone.ru – ремонт сотовых телефонов, ноутбуков, фотокамер и других мобильных устройств. Помимо ремонта, «изюминкой» компании является дизайн-тюнинг – декорирование внешней поверхности мобильных устройств методами гравировки, росписи, инкрустации Сваровски, отделки натуральными материалами.

До сентября нынешнего года компанией Goldphone.ru руководил Денис Мохов. Передав сервисный центр в руки Марии, он сосредоточил усилия на маркетинге бренда, в том числе продвижении независимого информационно-аналитического интернет-портала «Мобильная Россия», учрежденного Goldphone.ru.

Мария работает здесь с момента основания в декабре 2006 года, являясь одним из соучредителей компании. Как и тогда, клиент-офис и мастерская Goldphone.ru размещаются в трех небольших помещениях по адресу Рождественка 5/7 рядом со ст. метро Кузнецкий мост. Сегодня сервисный центр – полностью самоокупаемое, самостоятельное и притом успешное предприятие. Ежемесячный объем выполненных заказов превышает полторы тысячи отремонтированных аппаратов. Две трети заказов выполняются в течение дня.

Компания включена в московский Реестр предприятий малого предпринимательства, поскольку численность его сотрудников составляет всего 30 человек. Треть из них – собственно специалисты по ремонту мобильных устройств – своеобразные и суровые молчаливые мужчины, с которыми важней и сложней всего найти общий язык. Помимо мастерской, в состав предприятия входит call-центр, отдел работы с клиентами, дизайн-студия тюнинга, служба техподдержки.

Рабочий день Марии не нормирован, равно как и объем нестандартных задач, ежедневно возникающих перед руководителем развивающейся компании. При этом работа – это далеко не вся жизнь. Мария – добрая заботливая мама двух дочерей-дошкольниц. Для нее очень важна поддержка мужа, который не имеет никакого отношения к Goldphone.ru, но при этом, разумеется, знаком со всеми ключевыми сотрудниками и новостями - в том числе благодаря периодически устраиваемым неформальным рабоче-семейным встречам на природе.

Среди неотложных задач, поставленных новым руководителем перед компанией – автоматизация управления и учета, а также расширение штата и повышение мастерства сотрудников call-центра.