Виртуальный магазин? Виртуальный офис!

Интернет-магазины сегодня - не чудо и не редкость. Едва ли не половина торговых площадок вскоре перейдет в виртуальное пространство, а часть - уже перешла. Это удобно покупателю: не нужно куда-то идти, тратить время, ориентироваться на график работы. Это удобно и продавцу: содержать интернет-магазин дешевле, а сам сайт работает практически в автоматическом режиме.

Но что вы скажете, если в виртуальное пространство перенести не магазин, а офис? Офис полноценной компании, которая оказывает услуги частным или юридическим лицам? Которой постоянной звонят с вопросами, за консультациями, за информацией о товарах, услугах или просто о режиме работы.

Виртуальный офис, возможно ли это?

Практика показывает: возможно! Современный виртуальный офис способен заменить собой настоящий практически во всех сферах. Сотруднику компании, работающему с клиентом, не нужно видеть человека лично, чтобы дать консультацию, записать на прием, помочь с подготовкой документов и оказать какие-то иные услуги. Клиенту просто нужно знать, что он быстро дозвонился до компании и получит интересующего его информацию.

Единственный вопрос - как обеспечить такой офис всем необходимым функционалом? Как создать не сайт, только представляющий услуги, не аналог магазина, который почти бесполезен, не корпоративный портал, который пригодится только сотрудником, а полноценный виртуальный офис?

Пожалуй, только с помощью специального обеспечения. Получить больше информации о возможностях и создании виртуального офиса можно в компании Cartli.

Здесь вам предложит практически все, что нужно. С подключением такой опции вам не нужно будет тратится на подбор и обучение правильного персонала. Если у вас шквал звонков – вы сэкономите на расходах на связь, а также на аренду помещений. Что самое важное, вас не будет интересовать географическая привязка – ведь вам сможет дозвониться или направить сообщение клиент из любой точки России, независимо от того, какой у него сейчас часовой пояс. Для него вы всегда будете активны и рады помочь.

В том редком случае, когда сотрудники колл-центра вашего виртуального офиса не смогут ответить на запрос, они оперативно перенаправят его правильному специалисту, обладающему нужной квалификацией, который уже сам разберется с задачей в свое рабочее время. Обратный же звонок с ответом все так же может быть организован вашим «виртуальным офисом».