В компании по продаже и производству кровельных материалов реализован проект IP-телефонии

Компания ООО «Прагма» ( www.itslink.ru) осуществила реализацию проекта по внедрению IP-телефонии в компании «Ваш Дом, которая занимается изготовлением и реализацией кровельных материалов. Данный проект для компании «Ваш дом» имеет немалое значение. Новая корпоративная VoIP-телефонная сеть позволила организовать качественную связь между распределенными на обширной территории головным офисом, складами и производственными отделами, обеспечила возможность экономии на междугородних телефонных переговорах, а также предоставила современную и удобную в управлении телекоммуникационную систему.
Теперь для того чтобы дозвониться до компании достаточно позвонить по одному номеру, менеджеры фиксируют одновременно несколько звонков и в любой момент могут переключить на нужного специалиста. Запись телефонных разговоров обеспечивает увеличение качества обслуживания клиентов. Также удобной является возможность сохранения телефонных номеров всех позвонивших в компанию, даже если разговор по каким-либо причинам не состоялся
Топология IP-сети центрально-ориентирована: ядро сети (сервер и шлюз) размешены в центральном офисе. Подключение к сети общего назначения осуществляется по протоколу SIP, к сети GSM посредством специализированного шлюза. Складские и производственные помещения оборудованы IP-телефонами.