Компания Teleperformance признана #1 в мировом глобальном рейтинге Top 50 Teleservices Agencies Ranking
11 Мая 2012
17 апреля 2012 год Technology Marketing Corporation (TMC) анонсировала ежегодный рейтинг компаний по связям с клиентами Top 50 Teleservices Agencies Ranking журнала Customer interaction solutions. В данном рейтинге компания Teleperformance вновь заняла лидирующую позицию в общемировом рейтинге Overall Global Ranking.
«Топ-50 компаний за 2012 год составлен с учетом Inbound и Outbound, предоставляемых как в пределах страны, так и на международном уровне. Компании расставлены в рейтинге по масштабности с учетом длительности всех звонков за прошедший год. Данный рейтинг является самым надежным и честным в этой сфере. Это стандарт для выбора больших и надежный компаний,» - говорит исполнительный директор медиакомпании TMC.
Компании, попавшие в топ-50, прошли строгий отбор, установленный редакторами Customer interaction solutions. Длительность звонков была подтверждена каждой компанией, а также письмом от телефонных компаний-провайдеров с указанием поминутной длительности звонков за отчетный период с 1 ноября 2010 года по 31 октября 2011 года.
О TELEPERFORMANCE
Teleperformance (NYSE Euronext, Париж: FR 0000051807) - мировой лидер в области предоставления услуг аутсорсинговых контактных центров (привлечение и обслуживание клиентов, техническая поддержка, программы взыскания задолженности). Оборот компании в 2011 году составил ?2,13 млн (US$2,955 млн, ?1 = US$1.39).
Teleperformance Group – это более 98.000 оборудованных рабочих станций, более 135.000 сотрудников и 250 контактных центра в 49 странах мира. Компания предоставляет услуги на 66 языках и диалектах для крупных международных клиентов из различных индустрий бизнеса.
Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает тремя площадками в Москве, Твери и Владимире (1400+ рабочих станций).
Teleperformance Ukraine – ведущий провайдер аутсорсинговых услуг контакт-центров в Украине. Представительства в Киеве и Черкассах (350+ рабочих станций).
Teleperformance Russia & Ukraine является частью группы компаний Teleperformance Group. Принадлежность к крупной международной компании определяет высокие стандарты обслуживания и показатели операционной деятельности, которые являются основой взаимоотношений между Заказчиком и компанией.
Контактные центры Teleperformance предоставляют услуги в режиме 7/24/365, на русском, украинском, английском, немецком, французском и других языках. В месяц компания может обрабатывать десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету.
Клиентами Teleperformance Russia & Ukraine являются крупнейшие российские и международные компании.
www.teleperformance.ru
ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ:
Анна Бессарабова, Менеджер по маркетингу и связям с общественностью
+7 495 787 4000 ext. 2420 - anna.bessarabova@teleperformance.com
О CUSTOMER INTERACTION SOLUTIONS (CIS) . Customer Interaction Solutions - это одно из самых авторитетных западных бизнес-СМИ. Первый номер вышел 30 лет назад и за это время издание приобрело репутацию ведущего эксперта в области управления информацией о клиентах. На своих страницах журнал рассказывает о передовых методологиях, стратегиях, средствах и технологиях эффективного управления клиентами. . С 1982 журнал Customer Interaction Solutions является фактическим голосом отрасли разработчиков и поставщиков call/контакт-центров, CRM-систем и других информационных услуг. Журнал CIS помогает отрасли в ее развитии, формировании, росте и процветании и является лидирующим изданием в освещении последней информации и происходящих событий.
www.cismag.com
TECHNOLOGY MARKETING CORPORATION (TMC), отметившая свой 40-ой юбилей, является международной объединенной медиакомпанией, которая помогает клиентам образовывать печатные, межличностные и онлайн сообщества. TMC издает такие журналы как Customer Interaction Solutions, INTERNET TELEPHONY, Next Gen Mobility и Cloud Computing. Сайт TMCnet.com, который ежемесячно посещают 2 миллиона пользователей, является лидирующим источником информации в области коммуникаций и технологий. TMC также является организатором самого крупного события в сфере B2B ITEXPO. Кроме того, TMC участвует в проведении нескольких отраслевых мероприятий: объединенной выставкой мобильных технологий, развитием M2M, бизнес видео, каналом Vision Expo, MSP World, Super WiFi, SUITS, LatinComm, саммитами и конференциями HTML5 и многих других.
www.tmcnet.com
«Топ-50 компаний за 2012 год составлен с учетом Inbound и Outbound, предоставляемых как в пределах страны, так и на международном уровне. Компании расставлены в рейтинге по масштабности с учетом длительности всех звонков за прошедший год. Данный рейтинг является самым надежным и честным в этой сфере. Это стандарт для выбора больших и надежный компаний,» - говорит исполнительный директор медиакомпании TMC.
Компании, попавшие в топ-50, прошли строгий отбор, установленный редакторами Customer interaction solutions. Длительность звонков была подтверждена каждой компанией, а также письмом от телефонных компаний-провайдеров с указанием поминутной длительности звонков за отчетный период с 1 ноября 2010 года по 31 октября 2011 года.
О TELEPERFORMANCE
Teleperformance (NYSE Euronext, Париж: FR 0000051807) - мировой лидер в области предоставления услуг аутсорсинговых контактных центров (привлечение и обслуживание клиентов, техническая поддержка, программы взыскания задолженности). Оборот компании в 2011 году составил ?2,13 млн (US$2,955 млн, ?1 = US$1.39).
Teleperformance Group – это более 98.000 оборудованных рабочих станций, более 135.000 сотрудников и 250 контактных центра в 49 странах мира. Компания предоставляет услуги на 66 языках и диалектах для крупных международных клиентов из различных индустрий бизнеса.
Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает тремя площадками в Москве, Твери и Владимире (1400+ рабочих станций).
Teleperformance Ukraine – ведущий провайдер аутсорсинговых услуг контакт-центров в Украине. Представительства в Киеве и Черкассах (350+ рабочих станций).
Teleperformance Russia & Ukraine является частью группы компаний Teleperformance Group. Принадлежность к крупной международной компании определяет высокие стандарты обслуживания и показатели операционной деятельности, которые являются основой взаимоотношений между Заказчиком и компанией.
Контактные центры Teleperformance предоставляют услуги в режиме 7/24/365, на русском, украинском, английском, немецком, французском и других языках. В месяц компания может обрабатывать десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету.
Клиентами Teleperformance Russia & Ukraine являются крупнейшие российские и международные компании.
www.teleperformance.ru
ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ:
Анна Бессарабова, Менеджер по маркетингу и связям с общественностью
+7 495 787 4000 ext. 2420 - anna.bessarabova@teleperformance.com
О CUSTOMER INTERACTION SOLUTIONS (CIS) . Customer Interaction Solutions - это одно из самых авторитетных западных бизнес-СМИ. Первый номер вышел 30 лет назад и за это время издание приобрело репутацию ведущего эксперта в области управления информацией о клиентах. На своих страницах журнал рассказывает о передовых методологиях, стратегиях, средствах и технологиях эффективного управления клиентами. . С 1982 журнал Customer Interaction Solutions является фактическим голосом отрасли разработчиков и поставщиков call/контакт-центров, CRM-систем и других информационных услуг. Журнал CIS помогает отрасли в ее развитии, формировании, росте и процветании и является лидирующим изданием в освещении последней информации и происходящих событий.
www.cismag.com
TECHNOLOGY MARKETING CORPORATION (TMC), отметившая свой 40-ой юбилей, является международной объединенной медиакомпанией, которая помогает клиентам образовывать печатные, межличностные и онлайн сообщества. TMC издает такие журналы как Customer Interaction Solutions, INTERNET TELEPHONY, Next Gen Mobility и Cloud Computing. Сайт TMCnet.com, который ежемесячно посещают 2 миллиона пользователей, является лидирующим источником информации в области коммуникаций и технологий. TMC также является организатором самого крупного события в сфере B2B ITEXPO. Кроме того, TMC участвует в проведении нескольких отраслевых мероприятий: объединенной выставкой мобильных технологий, развитием M2M, бизнес видео, каналом Vision Expo, MSP World, Super WiFi, SUITS, LatinComm, саммитами и конференциями HTML5 и многих других.
www.tmcnet.com
Последние новости раздела
23 апреля 2024
23 апреля 2024
23 апреля 2024
16 апреля 2024