Активисты ОНФ подвели итоги мониторинга качества оказания медуслуг в поликлиниках Чечни
29 Августа 2017
Активисты Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент России Владимир Путин, в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» подвели итоги мониторинга качества оказания медицинских услуг в поликлинических отделениях районных больниц Чеченской Республики. Результаты выездных проверок ими были обнародованы на круглом столе с участием представителей Росздравнадзора, регионального министерства здравоохранения, руководителей медицинских учреждений и регионального профсоюза работников здравоохранения РФ.
В ходе мониторинга активисты ОНФ в Чечне посетили поликлиники при центральных районных больницах городов Аргун, Урус-Мартан и Шали. Общественники проводили визуальный осмотр помещений, проверяли условия, созданные в организации для пребывания посетителей, наличие условий для инвалидов и маломобильных групп населения, а также проводили опрос посетителей поликлиник. В анкетах пациенты по пятибалльной шкале оценивали комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность и компетентность персонала, удовлетворенность качеством оказания услуг, открытость и доступность информации о работе медучреждения, продолжительность времени ожидания приема.
Результаты опроса показали, что основная проблема районных поликлиник – нехватка узких специалистов и специалистов первичного звена. По информации представителей регионального минздрава, в целях восполнения кадрового дефицита в рамках различных программ ими реализуются мероприятия по повышению кадрового потенциала отрасли, однако ожидаемых результатов они не принесли. Другие проблемы касались нехватки диагностического оборудования и частичное отсутствие условий для людей с ограниченными возможностями здоровья. Пока ни в одном учреждении не созданы условия для всех категорий людей с инвалидностью.
«Мы знаем, что чем раньше выставлен диагноз, тем легче болезнь поддается лечению. Поэтому очень важно наличие в поликлиниках квалифицированных врачей и необходимого диагностического оборудования. Мы понимаем, что проблемы, выявленные нами в ходе мониторинга, выходят за рамки региональных, и быстро решить их вряд ли удастся. Однако, мы обратили внимание участников круглого стола на вопросы, волнующие граждан, которые не требует привлечения значительных финансовых средств. Среди них - организация условий комфортного пребывания пациентов, особенно инвалидов и взаимоотношения между медработником и пациентом. Проведенный мониторинг показал, что пациенты в основном жалуются не на врачей, а на работников регистратур или административный персонал», – отметила руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» Рабу Аздаева.
Результаты мониторинга ОНФ были наглядно продемонстрированы участникам круглого стола в виде фотоотчета. Соответствующее обращение по вопросу устранения выявленных недостатков направлено общественниками в адрес министерства здравоохранения. Активисты Народного фронта взяли на контроль устранение выявленных в поликлиниках нарушений.
Напомним, проект ОНФ «Народная оценка качества» направлен на улучшение независимой системы оценки качества работы организаций социальной сферы.
В ходе мониторинга активисты ОНФ в Чечне посетили поликлиники при центральных районных больницах городов Аргун, Урус-Мартан и Шали. Общественники проводили визуальный осмотр помещений, проверяли условия, созданные в организации для пребывания посетителей, наличие условий для инвалидов и маломобильных групп населения, а также проводили опрос посетителей поликлиник. В анкетах пациенты по пятибалльной шкале оценивали комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность и компетентность персонала, удовлетворенность качеством оказания услуг, открытость и доступность информации о работе медучреждения, продолжительность времени ожидания приема.
Результаты опроса показали, что основная проблема районных поликлиник – нехватка узких специалистов и специалистов первичного звена. По информации представителей регионального минздрава, в целях восполнения кадрового дефицита в рамках различных программ ими реализуются мероприятия по повышению кадрового потенциала отрасли, однако ожидаемых результатов они не принесли. Другие проблемы касались нехватки диагностического оборудования и частичное отсутствие условий для людей с ограниченными возможностями здоровья. Пока ни в одном учреждении не созданы условия для всех категорий людей с инвалидностью.
«Мы знаем, что чем раньше выставлен диагноз, тем легче болезнь поддается лечению. Поэтому очень важно наличие в поликлиниках квалифицированных врачей и необходимого диагностического оборудования. Мы понимаем, что проблемы, выявленные нами в ходе мониторинга, выходят за рамки региональных, и быстро решить их вряд ли удастся. Однако, мы обратили внимание участников круглого стола на вопросы, волнующие граждан, которые не требует привлечения значительных финансовых средств. Среди них - организация условий комфортного пребывания пациентов, особенно инвалидов и взаимоотношения между медработником и пациентом. Проведенный мониторинг показал, что пациенты в основном жалуются не на врачей, а на работников регистратур или административный персонал», – отметила руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» Рабу Аздаева.
Результаты мониторинга ОНФ были наглядно продемонстрированы участникам круглого стола в виде фотоотчета. Соответствующее обращение по вопросу устранения выявленных недостатков направлено общественниками в адрес министерства здравоохранения. Активисты Народного фронта взяли на контроль устранение выявленных в поликлиниках нарушений.
Напомним, проект ОНФ «Народная оценка качества» направлен на улучшение независимой системы оценки качества работы организаций социальной сферы.
Последние новости раздела
25 апреля 2024
25 апреля 2024
24 апреля 2024