Фонд «Закон и здоровье» запускает проект «КошкодавкамНет» для защиты владельцев животных от некачественных ветуслуг

Фонд «Закон и здоровье» объявляет о запуске проекта «КошкодавкамНет» - инициативы по повышению прозрачности рынка ветуслуг и защите прав владельцев, чьи питомцы могли пострадать из-за некачественно оказанной ветеринарной помощи. Проект будет собирать и проверять обращения граждан, проводить собственные расследования случаев возможного некачественного лечения и помогать хозяевам животных отстаивать свои права.

Сегодня в российских семьях живут почти 75 млн кошек, собак и других домашних питомцев, однако владельцу зачастую сложно заранее оценить качество ветеринарной помощи. При этом в России нет единой публичной статистики животных, погибших или получивших тяжелые осложнения в результате некачественно оказанных услуг, открытого реестра подтвержденных нарушений и понятной системы, позволяющей оценить историю претензий к конкретной клинике или специалисту.

«Когда после лечения животному становится хуже или оно погибает, владелец часто остается один на один с вопросом: это неизбежный исход или при лечении были допущены ошибки? Человеку без специальных знаний сложно самостоятельно изучить назначения, оценить необходимость процедур и понять, куда обращаться. Мы хотим, чтобы «КошкодавкамНет» стал точкой входа для людей, которым нужна помощь в такой ситуации», - рассказал директор Фонда «Закон и здоровье» Григорий Балагуров.

Команда проекта будет изучать ветеринарную документацию, обстоятельства лечения, привлекать независимых экспертов, помогать с подготовкой обращений в надзорные органы. Отдельным направлением станут собственные расследования и общественно-контрольные проекты. Среди планируемых форматов - анализ обращений владельцев, антирейтинг ветеринарных клиник и «Белая книга проблем российской ветеринарии».

При этом неблагоприятный исход лечения сам по себе не будет считаться доказательством ошибки специалиста. Перед публикацией резонансных случаев команда намерена изучать документы и результаты экспертиз, а также запрашивать позицию клиники.

«Наша задача - способствовать повышению качества ветеринарных услуг, выявлять недобросовестные практики со стороны лечащих специалистов.  Мы будем разбираться в конкретных историях и говорить о проблемах только тогда, когда для этого есть основания. В конечном счете от более прозрачного рынка выиграют и владельцы животных, и добросовестные специалисты, которые заинтересованы в том, чтобы отдельные нарушения не дискредитировали всю отрасль», - подчеркнул Григорий Балагуров.

«КошкодавкамНет» также займется анализом судебной и правоприменительной практики и подготовкой предложений по совершенствованию регулирования ветеринарных услуг. Владельцы животных смогут направлять проекту свои истории и документы для предварительного изучения.