Активисты ОНФ проверили, как оказываются государственные услуги в Красноярке

Представители красноярского регионального отделения Общероссийского народного фронта посетили структурное подразделение КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», расположенный в Красноярске на улице Карамзина, 25. Всего в городе открыто восемь центров, в которых в режиме «одного окна» можно получить комплекс услуг, связанных с различными жизненными ситуациями: получение паспортов, оформление льгот и компенсаций, оформление недвижимости и земельных участков, выход на пенсию, смена места жительства, утрата близкого человека, рождение ребенка и другие. Помимо активистов ОНФ в проверке приняли участие представители министерства экономического развития, инвестиционной политики и внешних связей Красноярского края.
«Граждане должны иметь доступ к получению государственных и муниципальных услуг по месту жительства. Такая задача была поставлена президентом России, лидером Общероссийского народного фронта Владимиром Путиным в «майских указах». Это большая государственная программа, в которую вложено много средств», – отметил руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Честная и эффективная экономика» Егор Васильев.
Активисты Народного фронта оценили техническое обеспечение структурного подразделения МФЦ, отметили наличие в помещении актуальной справочной информации, необходимой заявителям для получения документов, посмотрели, как работает электронная очередь. Были обсуждены вопросы повышения комфортности и удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством, в том числе обеспечения доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья.
По мнению экспертов ОНФ, многое уже сделано, вместе с тем есть и существенные замечания. Несмотря на удобство и качество обслуживания в таком центре, количество посещающих его людей незначительно. Это следствие низкой информированности граждан о деятельности центра, отметили общественники. Такая проблема существует и в других населенных пунктах и районах. В связи с этим региональное отделение ОНФ намерено подготовить письмо в министерство экономического развития, инвестиционной политики и внешних связей Красноярского края, курирующее данное направление, с просьбой обратить внимание на недостаточную информационно-разъяснительную работу с населением о деятельности МФЦ и предоставляемых услугах муниципальных органов власти на местах.
«Раньше очень многое зависело от бюрократического аппарата, который в каком-либо ведомстве выдавал для людей справки. Сейчас созданы новые условия, чтобы любой человек мог получить качественную услугу, минуя длительное хождение по инстанциям. Прозрачная работа многофункциональных центров позволяет избежать и коррупционных моментов. Но люди пока об этом плохо информированы. Переломить эту тенденцию – задача МФЦ», – резюмировал Васильев.