Сервис без границ! Расширяем возможности обслуживания металлообрабатывающего оборудования

В условиях современного производства каждая минута простоя станка оборачивается потерями для бизнеса. Именно поэтому команда «Металлмаш» предлагает своим клиентам обратиться в нашу сервисную службу!

В «Металлмаш» создали инфраструктуру, готовую поддержать любое предприятие — вне зависимости от того, где было куплено оборудование. Инженеры сервисной службы имеют сертификаты заводов-изготовителей и работают с оборудованием любых брендов, выполняя полный спектр задач: от пусконаладки до глубокой модернизации.

Оперативность и экспертиза

Оперативность — визитная карточка сервиса «Металлмаш». Среднее время отклика на заявку составляет всего 30 минут, а на складе компании постоянно поддерживается запас более 5000 единиц инструмента, запчастей и комплектующих. Это позволяет закрывать большинство потребностей клиентов без длительного ожидания поставок, причем запчасти поставляются как для станков «Металлмаш», так и для машин других производителей.

Полный цикл сервисных услуг

«Металлмаш» предлагает комплексное сервисное обслуживание, которое охватывает все этапы жизненного цикла станка:

•  Пуско-наладочные работы и ввод оборудования в эксплуатацию.

•  Программирование и наладка систем ЧПУ ведущих мировых брендов: Fanuc, Siemens, Sintek, GSK.

•  Инструктаж операторов заказчика — обучение персонала работе на станках силами сертифицированных инженеров.

•  Проработка технологии и изготовление детали — помощь в организации производственного процесса.

•  Подбор инструмента и оснастки для конкретных задач.

•  Диагностика оборудования и ремонтные работы, включая восстановление электрокомпонентов и механических узлов.

•  Установка дополнительных опций к станкам с ЧПУ.

Новые возможности для вашего производства

Понимая, что каждое производство уникально, «Металлмаш» предлагает гибкую модернизацию оборудования. Специалисты компании помогут значительно расширить функционал станков с помощью:

•  Замены источника или режущей головы в лазерных станках (возможна быстрая перекомплектация прямо со склада, например, замена источника Raycus на Maxphotonics или наоборот).

•  Установки поворотного стола, 4-й оси и систем измерения Renishaw, Blum.

•  Установки системы подачи СОЖ через шпиндель.

Особого внимания заслуживает модернизация лазерного оборудования. Благодаря унифицированной платформе, на одну и ту же станину можно установить комплект большей мощности, превратив, к примеру, станок 1,5 кВт в 3 кВт, что открывает новые возможности по скорости и качеству резки.

Бесплатная удаленная поддержка

Для клиентов, купивших оборудование в «Металлмаш», действует сервис бесплатной удаленной поддержки. Ведущие инженеры компании готовы оперативно подключиться к диалогу, провести видео-диагностику или пошагово направить действия вашего персонала для устранения неисправности. Это позволяет решить большинство типовых проблем в режиме реального времени, не дожидаясь выезда специалиста на объект.

Помощь без ограничений

«Металлмаш» готов взять на себя полное сопровождение: от подбора инструмента и оснастки до проработки технологии изготовления детали. Мы не делим клиентов на «своих» и «чужих» — для нас важна бесперебойная работа вашего цеха. Именно поэтому мы открыты к сотрудничеству с предприятиями, использующими оборудование любых марок, и делаем акцент на ремонте механики, поставке комплектующих и апгрейде станков.

Наша цель — чтобы ваше производство работало как часы, а любые технические вопросы решались быстро, прозрачно и без лишних затрат. Доверяя команде «Металлмаш», вы получаете и сервис, и надежного партнера, который всегда на связи и готов помочь в любой ситуации.

По всем вопросам сервисного обслуживания обращайтесь к нашим специалистам по телефону — мы ждем вашего звонка!