Современный медицинский центр: как привлекать клиентов и экономить на рекламе?

Администратор – это лицо компании, это отражение ее ценностей. Способности администратора установить доверительный межличностный контакт, знания этики и деонтологии, навыки продаж, закладывают фундамент успешного, долгосрочного сотрудничества пациента и клиники. Это сотрудничество впоследствии гарантирует финансовую стабильность лечебного учреждения.

Сегодня объективно видна необходимость получения администраторами клиник специального образования. Быстро овладеть теоретическими знаниями и практическими навыками административной работы поможет семинар «Администрирование современного медицинского центра».

На семинаре рассматриваются следующие вопросы:

• современный пациент как потребитель услуг: психологические особенности;
• корпоративная культура клиники и ее воплощение в работе администратора;
• «продажи» услуг лечебного учреждения: специфика и технологии;
• стандарты медицинского и сервисного обслуживания;
• работа с претензиями, урегулирование конфликтов, методики снятия напряжения.

Почему Вам необходимо стать слушателем?
Семинар проходит в форме деловых игр и тренингов. За четыре дня Вы получите максимум полезных сведений, которые сможете сразу применить на практике и увидеть результат. Участие в дискуссиях и опора на опыт профессиональных тренеров – ни одного вопроса не останется без ответа! Станьте незаменимым администратором медицинского центра - научитесь эффективно продавать выздоровление!

На семинар приглашаются заместители по управлению персоналом, администраторы, работники регистратуры медицинских учреждений и все заинтересованные лица.

Семинар «Администрирование современного медицинского центра» (Код 16970) организован ЦНТИ «Прогресс» www.cntiprogress.ru Мероприятие состоится 15-18 марта 2011 года в Учебном центре ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербурге по адресу: Средний пр. Васильевского острова, д. 36/40.

Все участники семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов в электронном виде. Слушателям выдается Сертификат.
Ознакомьтесь с подробной программой и запишитесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс»
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/14986.aspx


Об организаторе семинара: Центр научно-технической информации «Прогресс» - крупнейший в России центр обучения и повышения квалификации. В активе компании – более 60 актуальных тем семинаров по направлению «Здравоохранение».
Контактная информация: