DSM Group вновь подтвердила действие сертификата по стандарту ISO 9001:2000

Маркетинговое агентство DSM Group, специализированное на исследовании фармацевтического рынка России, в очередной раз подтвердило действие сертификата по стандарту ISO 9001:2000.

В конце прошлой недели в DSM Group прошел очередной – пятый по счету – сертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК), проводимый представителями международного сертификационной компании SGS . В ходе аудита специалисты DSM Group подтвердили, что СМК Розничного аудита фармацевтического рынка России соответствует стандарту ISO 9001:2000 (сертификат № HU07/2734 от 05.09.2007 г.).

Ведущий аудитор SGS Сергей Щербаков:
«В ходе аудита критических несоответствий не обнаружено. Анализ подтвердил, что все несоответствия, выявленные в ходе предыдущих аудитов, были исправлены и корректирующие действия остаются результативными. Организация продемонстрировала результативное поддержание и улучшение системы управления».

Стратегической целью в области качества DSM Group видит полное, качественное и своевременное обеспечение профессиональных участников фармацевтического рынка России маркетинговыми исследованиями и рекламной поддержкой, в полном соответствии с их запросами и требованиями.

Ключевыми показателями СМК розничного аудита РФ являются:
• Срок выпуска базы данных РА РФ: 18 календарных дней
• Выборка: 8500 аптечных учреждений РФ
• Детализацию РФ увеличить до 55 субъектов

Исполнительный директор DSM Group Александр Сарапкин:
«Уже 5-й по счету аудит, проводимый компанией SGS, подтвердил эффективность системы управления качеством розничного аудита России.
Кроме прочего, было подтверждено соответствие требований, предъявляемых нашей компанией к выборке аптечных учреждений и количеству мониторируемых регионов, фактическим показателям».