«Кухни Дриада» признали свою вину

15.03.2013 года в РОО «Ростоблпотребконтроль» обратился потребитель с жалобой на представителя «Кухни Дриада» индивидуального предпринимателя Попову Елену Евгеньевну по факту поставки под видом смесителя известной торговой марки стоимостью 9900 рублей смесителя той же марки только уже другой модели, более дешевой стоимостью 5500 рублей.

В результате правовой экспертизы представленных потребителем документов РОО «Ростоблпотребконтроль» пришел к выводу, что в данном случае в действиях представителя «Кухни Дриада» индивидуального предпринимателя Поповой Елены Евгеньевны имеются признаки нарушения прав потребителя, предусмотренные действующим законодательством. Такую же оценку действий предпринимателя и дала юридическая компания «Энергия права».

Наша организация подготовила претензию в адрес продавца, индивидуального предпринимателя Поповой Елены Евгеньевны — рассказывает председатель РОО «Ростоблпотребконтроль» Дмитрий Бавыкин, — в которой мы требовали расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства. Свои требования мы обосновывали фактом нарушения представителем «Кухни Дриада» закона «О защите прав потребителей». Данную претензию лично вручили 28.03.2013 года представителю продавца и уже на следующий день индивидуальный предприниматель Попова Елена Евгеньевна, признав свою вину, согласилась расторгнуть в добровольном порядке договор и вернуть покупателю уплаченные денежные средства, — отмечает председатель общественной организации.

На сегодняшний день, денежные средства, уплаченные за товар, покупателю возвращены, права потребителя восстановлены.

— Однако, в результате взаимодействия РОО «Ростоблпотребконтроль» с представителем «Кухни Дриада» были выявлены многочисленные факты нарушения индивидуальным предпринимателем Поповой Еленой Евгеньевной прав потребителей, что является для нас поводом для осуществления в отношении данного продавца мероприятий общественного контроля с последующим обращением с судебные органы, — отмечает председатель РОО «Ростоблпотребконтроль» Дмитрий Бавыкин.