Бензин или магазин?

Сейчас каждая уважающая себя АЗС имеет магазин, снабженный кафетерием. Такие АЗС можно увидеть в Москве и других регионах. Соотношение по прибыльности сопутка/бензин в среднем 50/50 прибыли АЗС. В странах Западной Европы этот показатель достигает 70%. Развитие данного сегмента в современной ситуации стало приближено к понятию «стандарт». Если на АЗС нет магазина с кафетерием, то заправка в условиях острой конкуренции менее привлекательна.

Кроме бензина на АЗС автовладельцы хотят видеть разнообразие сопутствующих товаров. «В 2013 году на сети АЗС ТРАССА, продажи бензина увеличились на 40%, а сопутствующих товаров на 70%. Магазин является второй по доходности статьей», - говорит генеральный директор ООО «Компания ТРАССА» Олег Алексеенков, который уверен, что когда товар и цена одинаковые нужно конкурировать в чем-то другом.

- Ваша компания самостоятельно занимается подбором товара согласно сезону или же привлекаете к этому специализированные компании?
- Все делаем сами и на этом поприще накоплен огромный опыт. В нашей Группе Компаний существует специальное управление поставок, которое этим занимается.
Утверждена стратегия развития, где прописано изменение ассортимента товара.

- Как лучше вводить сезонный товар – сразу или постепенно, основываясь на спросе?
- Лучше всего заранее и сразу: людям нужно дать возможность привыкнуть к новинкам.
В магазинах сети АЗС «ТРАССА» 90% товаров импульсивного спроса. Мы продаем не просто топливо, а услугу и сопутствующий сервис.

- Чем богат сегодня ассортимент магазина на АЗС «ТРАССА»? Каковы его конкурентные преимущества?
- Ассортимент магазинов сети АЗС «ТРАССА» включает более 5 000 наименований товаров разной ценовой категории. Основная составляющая наших супермаркетов – продукты питания. Продуктовый отдел достаточно разнообразен: замороженные продукты, рыба, молочные продукты, консервы, крупы, шоколад, чипсы, безалкогольные напитки, мороженное.
Предлагаем покупателям и бытовую химию, детские игрушки, сувениры, уникальную, эксклюзивную одежду, корма для домашних питомцев. Также в магазине на АЗС «ТРАССА» можно купить: автомобильное масло, стеклоомывающую жидкость, смазки и прочие сопутствующие товары и автомобильные аксессуары. Помимо этого: современную и качественную технику для дома и автомобиля: радиоприемники, микроволновые печи, аудио- и видеосистемы, навигаторы и регистраторы. Кассир-оператор или руководитель смены подробно проинформирует о каждом товаре и поможет с выбором.
Помним мы и о досуге наших клиентов. Предлагаем широкий выбор свежей прессы, дисков с кинофильмами, книг на любой вкус: приключения, путешествия, детективы,
не стареющую классику, книги с рецептами оригинальных блюд.
Весеннее - летний сезон откроем широким выбором соответствующих товаров для тех, кто городу предпочитает отдых на природе – это дрова, уголь, банные принадлежности и дачные аксессуары.
Среди поставщиков продукции в наши магазины на АЗС – самые известные мировые и российские производители. Поставляемая продукция проходит проверку по сроку годности и наличию необходимой документации. На заправках «ТРАССА» продаются только качественные товары и свежие продукты.
От нашего внимания не ускользают светские и духовные праздники. Поэтому есть товары для людей, соблюдающих Великий Пост. Есть и тематические подарки, сувениры, определенные наборы продуктов.
К преимуществу супермаркетов сети АЗС «ТРАССА» можно отнести скорость подачи новинок клиентам. Процесс смены товара у нас не растягивается во времени, происходит оперативно в максимально сжатые сроки.
Мы не боимся экспериментировать, ищем не свойственные нам категории, смотрим, каков спрос на данный товар: купят или нет. Ряд представленных в магазинах продуктов «ТРАССА» выпускает под собственной маркой: незамерзающая жидкость, перчатки, зажигалки, ручки и ароматизаторы с фирменным логотипом компании. Они не уступают по качеству аналогам других производителей, но приемлемы по цене. Это тоже можно отнести к конкурентным преимуществам.



- Как влияет местоположение АЗС на сезонность товаров? (Город-центр, город -спальный район, трасса-город, загородные АЗС).
- Сезон – это дачники, массовые загородные выезды на природу, в дома отдыха, санатории, детские лагеря отдыха. Поэтому лидеры продаж АЗС, расположенные на выезде из Москвы и которые находятся близ дачных поселков, где нет круглосуточных магазинов.

- Имеются ли на прилавках магазинах при АЗС «ТРАССА» уникальные сезонные товары? Что-то типа фермерских товаров (арбузы, овощи, зелень) или другого типа продукция, которую можно встретить лишь на конкретной станции?
- Мы не конкурируем с розничными супермаркетами, картошку с капустой не продаем.
Но если автовладелец забыл купить на дачу макароны, пачку масла, сметану, у него есть возможность заехать на АЗС «ТРАССА» и приобрести продукты круглосуточно. Это очень удобно. В оригинальности нам не откажешь, постоянно стараемся подобрать уникальные товары. Продавали газонокосилки, банки для закатывания солений на зиму.
В этом сезоне не буду раскрывать всех секретов. Заезжайте на наши АЗС и посмотрите все сами.

- Какие сезонные акции на товары, или услуги на АЗС «ТРАССА», существуют сегодня для привлечения клиента?
- Реклама – это катализатор, если продукт плохой, то активная реклама только позволит клиентам быстрее это понять. Если конфета невкусная, то в какую угодно креативную обертку ее ни заворачивай, попробовав один раз, больше ее никто не купит.
Поэтому все наши промо-акции преследуют одну цель - донести до потребителя, что наша продукция качественная, вкусная, полезная. Что, купив ее, клиенты останутся довольными.
Каждая автозаправка предлагает свои спецпредложения, которые регулярно обновляются. В магазинах практически ежемесячно проходят рекламные акции, по которым, можно выгодно приобрести тот или иной товар. Информация об условиях всегда есть на сайте компании и на страничках в социальных сетях.