Как обычным потребителям разобраться, кому следует доверять

Совсем недавно появилась любопытная информация о том, что мы – потребители - с помощью ims-тестирования можем теперь узнать о добросовестных и надежных компаниях. Проводит это тестирование общественное движение потребителей «РостПотребКонтроль» (сайт организации: http://rospotrebkontrol.ru/).

В Интернете сегодня имеется миллионы сайтов различных компаний. Обычный потребитель о большинстве из них никогда ничего не слышал. Поэтому каждый раз невольно возникает вопрос, можно ли им доверять. Специалисты объясняют, что Ims-тестирование - это комплексная проверка уровня и качества предоставления услуг с точки зрения рядового потребителя. Это, своего рода, взгляд на компанию глазами реальных покупателей и клиентов. Ims-тестирование позволяет дать объективную оценку деятельности компании, выявить её преимущества и недостатки, сильные и слабые стороны.

Прохождение такого теста с положительным результатом свидетельствует о том, что компания выгодно отличается от конкурентов по целому ряду показателей. И, прежде всего, по стоимости товара и качеству услуг. IMS-Сертификат, размещённый на сайте компании, сообщает нам - посетителям - о том, что сами потребители рекомендуют эту компанию всем остальным клиентам.

IMS-Сертификат указывает на то, что:
• компания является лучшей в своей сфере,
• качество услуг и цены здесь вполне адекватные,
• данная компания надежна, и ей можно доверять,
• обещания и гарантии, указанные на сайте, соответствует действительности,
• у компании хорошая репутация,
• у неё много положительных отзывов и довольных клиентов.

IMS-Сертификат - это своеобразный знак качества, выданный компании нами - потребителями и покупателями. По мнению специалистов это, по сути, оценка тех, кто уже попробовал в роли покупателя и рекомендация тем, кто нуждается в их совете или кто хотел бы, наверняка, воспользоваться качественными услугами.

Однако IMS-Сертификат выдадут не каждой компании. У той организации, где услуги низкого качества, на полках магазина имеется бракованный товар, наличие фактов обмана покупателей, то вряд ли тест окажется успешным. Если к компании много претензий, у нее постоянно какие-то конфликты с клиентами, то она не получит такой сертификат. Наоборот, ей будут выданы рекомендации по поводу того, как сделать работу лучше.

IMS-Сертификат выдаётся общественным движением потребителей «РостПотребКонтроль» на основе голосования самих покупателей и клиентов. Это независимое движение насчитывает сегодня в своих рядах более 10 000 человек, проживающих на всей территории России. Это обычные потребители, которые борются за повышение уровня сервиса и улучшение качества товаров. Их основная задача - это помочь нам, потребителям правильно ориентироваться на рынке и уберечь себя от недобросовестных предпринимателей.