Президентская академия использует ИИ-ассистента на базе Directum RX

Вместо того чтобы заносить их реквизиты вручную, сотрудники теперь занимаются верификацией результатов ИИ. Важная информация не теряется и не задерживается в очереди на обработку.

До подключения ИИ-ассистента специалисты Академии тратили до 15 минут на обработку каждого письма, а это более 2 тыс. экземпляров в месяц. Теперь вся корреспонденция сначала проходит через интеллектуального помощника, который распознает и извлекает реквизиты, заполняет карточку в Directum RX и отправляет документ по маршруту. Сотрудники больше не вводят данные вручную, а только проверяют корректность результата. Время на занесение реквизитов в карточку письма сократилось с 10 минут до 5-10 секунд.

При настройке ИИ-помощника Ario задействовали большие языковые модели и RAG-поиск. Механизмы искусственного интеллекта уже встроены в платформу Directum RX в поставке Intelligence, что ускорило подключение сервисов. Исполнителем на проекте стала компания «СофтСноу», партнер Directum.