Реализован проект по внедрению системы управления очередью в Автовазбанке

Компания «ДАМАСК» (www.damask.ru), крупнейший производитель аппаратно-независимой системы электронной очереди, реализовала проект по внедрению системы управления очередью в новом офисе обслуживания ОАО Банк АВБ в г. Оренбург.
В рамках проекта было необходимо упорядочить потоки и оптимизировать время обслуживания клиентов банка по различным видам услуг, а также создать в рамках одной очереди на 13 рабочих мест несколько зон обслуживания с различным набором услуг и возможностью перенаправления клиентов. СУО ДАМАСК-БАНК давно зарекомендовала себя как наиболее подходящее решение для организаций финансово-кредитной сферы, поэтому выбор системы для Автовазбанка был закономерен. Функциональные возможности системы ДАМАСК позволили реализовать поставленные руководством банка задачи.
По завершению проекта сотрудниками компании «ДАМАСК» было проведено обучение персонала.
«Проект в ОАО Банк АВБ – это не первое внедрение СУО ДАМАСК в банковской сфере. Уверен, что внедрение системы электронной очереди в ОАО Банк АВБ значительно повысит качество обслуживания клиентов в банке. Проект был реализован в срок и без каких-либо трудностей. Надеюсь, что данный проект станет первым этапом нашего сотрудничества с Автовазбанком», - отметил Александр Другов, генеральный директор компании «ДАМАСК».
«Система электронной очереди ДАМАСК функционирует в офисе обслуживания нашего банка совсем недавно, но мы уже наблюдаем положительную динамику. В перспективе возможно внедрение системы электронной очереди в отделениях банка в Самаре и Тольятти», - прокомментировал Алексей Халимон, руководитель проекта по внедрению СУО в ОАО Банк АВБ.
Для справки:
«ДАМАСК» – крупнейший производитель аппаратно-независимой системы электронной очереди, занимает лидирующие позиции на этом рынке. Сферы деятельности компании – разработка, внедрение, техническая поддержка системы электронной очереди «ДАМАСК», продвижение продукта через сеть региональных партнеров. У компании «ДАМАСК» более 3500 объектов на 27 500 рабочих мест, внедренных в государственных учреждениях и коммерческих организациях на всей территории России, а также в Беларуси и Казахстане. Партнерская сеть состоит из более чем 80 компаний системных интеграторов, среди которых известнейшие игроки федерального уровня: SITRONICS, AQUARIUS, R-Style, группа компаний «Ниеншанц», группа компаний «Инфорсер», ООО «Интеллектуальные системы», NAUMEN, HOLMROCK - Computer Company, «НТЦ ГАЛЭКС», группа компаний “СибитSystems” и др. Компания «ДАМАСК» предлагает отраслевые варианты систем электронной очереди, учитывающие особенности бизнес-процессов предприятий, работающих в крупнейших отраслях массового обслуживания.