Полезное взаимодействие!

В течение двух дней, 9 и 10 сентября, руководители оренбургских ТСЖ и управляющих компаний на территории Сакмарской ТЭЦ говорили о насущных вопросах и рабочих ситуациях. Руководители Оренбургких филиалов «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс», а также УЖКХ города старались вникнуть в каждую проблему, найти точки соприкосновения в их решении.

Модератором встречи выступил директор Оренбургского филиала «Т Плюс» Борис Архипов. В своем приветственном слове он задал тон мероприятия:
- В начале каждого интересного дела, первое, что нужно сделать, это посмотреть друг другу в глаза. На пороге отопительного сезона нам с вами нужно действовать сообща. Жилищные организации – те, кто доводит тепло до конечного потребителя. Мы с вами звенья одной цепи!

На семинаре присутствовали руководители Оренбургских тепловых сетей, что позволило затронуть вопросы технического характера. Как отметил директор предприятия Олег Афанасьев, 90% многоквартирных домов прошли гидравлические испытания внутридомовых сетей. Эти показатели лучше прошлогодних, но до стопроцентной готовности еще далеко. Главный инженер Оренбургских тепловых сетей Евгений Голудин заострил внимание на проблеме завоздушенности.

- Большинство жалоб, поступающих от горожан по поводу холода в квартирах, связано именно с завоздушенностью внутридомовых сетей, - отметил Евгений Анатольевич. – При всем при этом, мы готовы помогать разрешать возникшие проблемы, номера аварийно-диспетчерской службы всем известны. Служба работает круглые сутки.

В общей сложности в семинаре приняло участие порядка 40 управляющих компаний и около 30 ТСЖ города. Общее количество откликнувшихся на предложение теплоэнергетиков не составило даже половину от общего количества жилищных компаний нашего города. А меж тем, некоторым участникам удалось разрешить насущные проблемы прямо на мероприятии.
Большой объем вопросов, поступивших от жилищников, был связан с обслуживанием теплообменников. Оборудование требует лишние финансовые и трудовые затраты, что для жилищных компаний обременительно. По словам начальника Управления ЖКХ г. Оренбурга Татьяны Малышевой, разрешить данную ситуацию можно, передав оборудование в муниципальную собственность. В данном случае его обслуживанием (на правах аренды) будут заняты теплоэнергетики. Татьяна Малышева подчеркнула, что администрация города займется данным вопросом в ближайшее время.

Затронули на совещании и вопрос о долгах. Просроченная задолженность населения, находящегося на прямых расчетах у Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», за тепло и горячую воду перевалила за 375 миллионов рублей. А 35 управляющих компаний, собирающих деньги в свои кассы, задолжали порядка 140 миллионов.

Начальник пресс-службы Оренбургского филиала «Т Плюс» Наталия Елистатова предложила вести борьбу с ростом долгов сообща и представила вниманию собравшихся рекламный плакат, побуждающий к дисциплине коммунальных платежей. Большинство из присутствующих пожелали использовать такой раздаточный материал в своей работе.

Новый формат взаимодействия поставщиков услуг и потребителей обозначил директор Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило:

- Первостепенная задача нашей компании сейчас - настроить работу так, чтобы у каждого товарищества собственников жилья и управляющей компании был свой персональный менеджер в «ЭнергосбыТ Плюс», который будет отвечать на все вопросы в части поставки тепла, горячей воды и электроэнергии. Напомню, что с 1 января 2015 года функции начисления и сбора платежей за тепловую энергию и горячую воду в Оренбурге переданы в энергосбытовую компанию. То есть вы с любыми проблемами, а также пожеланиями и предложениями вы будете знать, к кому именно обратиться, - начал свою беседу с представителями ТСЖ директор Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило. На днях мы разошлем вам письма с контактами персональных менеджеров. Все данные также будут продублированы в адрес Управления жилищно-коммунального хозяйства города.

Встреча проходила сегодня на Сакмарской ТЭЦ в рамках серии запланированных семинаров-совещаний с участием энергетиков, представителей УЖКХ и жилищных организаций Оренбурга.
Главная цель совещаний организовать продуктивный диалог, поскольку жилищные организации являются связующим звеном между энергетиками и населением. От того, насколько слаженной будет взаимодействие всех элементов этой цепочки, зависит качество энергоснабжения города. Особенно важно настроиться на совместную работу сейчас в преддверии отопительного сезона.

В режиме диалога участники семинара обсудили как технические нюансы работы в осенне-зимний период, так и вопросы, касающиеся установки и опломбирования индивидуальных и общедомовых приборов учета. Многие вопросы руководителями Оренбургского филиала Т Плюс и ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» были взяты на карандаш для детальной проработки решений.