Люди под напряжением: все зависит только от бригады

29 августа порыв электропровода едва не стоил жизни ростовчанке. Одна ремонтная бригада приехала и поработала языком, оставив висеть оголенные провода. Вторая решила проблемы жильцов за полчаса, но – на следующий день.

Шквальный ветер и сильный дождь в последние дни августа 2012 г. одномоментно обесточил на Дону свыше 50 тысяч человек. Досталось жителям не только степных районов, но и Ростова-на-Дону. В частности, небольшой многоквартирный дом в самом центре донской столицы (ул. Седова, д. 71) около суток обходился без света.

Округленная до часов хронология событий выглядит так: 29.08, 13:00 мск – отключается свет во всем доме; 16:30 – одна из жительниц обнаруживает порыв – оборван и висит посреди двора провод общедомового ввода (она успела даже подержать его в руках, что могло стоить жизни), вызывается аварийная бригада; около 19:00 прибывает бригада, которая подрезает конец провода, сворачивает его кольцом, вешает на дерево и уезжает с рекомендацией повторно обратиться в диспетчерскую утром. Жильцы, в том числе – маленький ребенок (1,5 года) и человек с высокой температурой, по-прежнему остаются без электроснабжения.

Ремонтная бригада «не смогла» помочь жильцам по двум причинам. Первая – ни у кого в доме не нашлось лестницы-стремянки длиной 6-7 метров (бригада прибыла на машине с «вышкой», которая в узкий двор въехать не смогла). Вторая – отсутствие у жильцов возможности оперативно оплатить замену аварийного провода на новый, качественный. Цена вопроса, по словам ремонтников, – 15-20 тысяч рублей. Фамилии членов бригады, которая пренебрегла интересами клиентов ОАО «Донэнерго», мы называть не станем, если нужно, это сделает само предприятие.

30 августа после повторного вызова (около 10:00 мск) прибыла оперативно-выездная бригада Южного РЭС (район электрических сетей) ОАО «Донэнерго» в составе бригадира Александра Кононовича Сердинова, монтера Константина Николаевича Шинкова и водителя Александра Сергеевича Пуголовкина (на снимке). Проблема жильцов была решена менее чем за полчаса, хотя их и поставили в известность о необходимости впоследствии замены аварийного общедомового ввода. И денег никто никаких не требовал.

Жильцы дома ¹ 71 по ул. Седова коллективно выражают бригаде А.К.Сердинова сердечную благодарность и выступают с открытым обращением к руководству ОАО «Донэнерго» о рассмотрении возможности поощрить указанную бригаду за оперативную качественную работу и уважение к интересам клиентов.

Справка:
Проект «Мастерская пресс-релизов» стартовал в виде бесплатной информационной рассылки 25.07.2011 г. Цель ее – на практике помочь профессиональному сообществу, особенно новичкам или тем, кто не имеет специального образования, но постоянно несет на себе функции пресс-секретаря или сотрудника пресс-службы. Также данная рассылка может быть полезна малым предпринимателям, депутатам районных, городских, поселковых органов местного самоуправления или же главам их администраций.
Автор проекта: Алексей Гриценко; Ростовский государственный университет, «журналистика»; место проживания: Ростовская область; почта: alepalg@yandex.ru; блог Мастерской: http://alepalg-masterpress.blogspot.com.