Кто заплатит за ремонт

16 июля 2011 года в частном секторе по улице Герцена г.Дятьково Брянской области из-за сильного порыва ветра произошло короткое замыкание и обрыв линейного провода. После устранения обрыва было подано большое напряжение в сети, вследствие чего во многих домах сгорела бытовая техника, что подтверждают жители улицы. Именно у меня, по адресу г. Дятьково ул. Герцена дом 32, сгорели следующие бытовые приборы: микроволновая печь, стиральная машина, 2 блока питания к радиотелефонам, блок питания к душевой кабине, 2 спутниковых ресивера, стабилизатор напряжения, электророзжиг на газовой плите. Жильцы некоторых домов вызывали участкового, писали заявление в полицию, но в полиции получили отказ в возбуждении уголовного дела. Мы звонили также в администрацию г.Дятьково, что подтверждается записью в книге обращения граждан, но администрация на нашу просьбу разобраться в сложившейся ситуации не отреагировала. Я обратился лично к начальнику ООО «СтройЭксперт» Дятьковского структурного подразделения Шауро Валентину Федоровичу, желая получить объяснение, почему нам дали перенапряжение в сети, кто в этом виноват и кто будет оплачивать ремонт сгоревшей техники, на что Шауро В.Ф. со спокойным безразличием отмахнулся от нашей проблемы, дословно сказав: «Ну что же, бывает, восстанавливайте технику за свой счет».
22 августа 20011 года было также дано повышенное напряжение в сети по улице Герцена. Вызванная мной бригада ОВБ зафиксировала напряжение в 286 V. В результате перенапряжения в сети у меня сгорел блок питания к газовой колонки .
После ремонта вышеперечисленной техники, ремонтные мастерские выдали мне не только квитанции об оплате ремонта, а также и заключения о том, что отремонтированная техника вышла из строя в связи с перенапряжением в сети.
Общая сумма ремонта составила 17710 рублей .
12 октября 2011 года я подал одно заявление в ООО «СтройЭксперт» на имя начальника Дятьковского структурного подразделения Шауро В.Ф. и второе заявление в ООО «СтройЭксперт» на имя генерального директора Зюкина Дмитрия Семеновича, с просьбой о возмещении ремонта бытовой техники, вышедшей из строя от перенапряжения, на сумму 17710 рублей, к заявлениям я приложил ксерокопии квитанций, чеков, заключений.
Спустя 47 дней после подачи заявления, 29 ноября 2011 года, я получил письмо от ООО «СтройЭксперт», расположенного в г.Брянске пр-т Станке Димитрова д.5в за подписью начальника ОКиПР Курченко Т.А., в котором изложено следующее: ООО «СтройЭксперт» не находит оснований для удовлетворения заявления о возмещении причиненного ущерба, так как не предоставлены доказательства причинной связи между понесенными убытками и неправомерными действиями ООО «СтройЭксперт». То есть руководители ООО «СтройЭксперт» не принимают во внимание заключения ремонтных мастерских о том, что техника вышла из строя от перенапряжения. Так почему я, законопослушный гражданин, должен страдать морально и материально из-за ошибки неквалифицированного работника ООО СтройЭксперт?