Создание максимально комфортных условий для клиентов – основа работы всех структурных подразделений филиала ОАО «МРСК Юга» - «Волгоградэнерго»

В филиале ОАО «МРСК Юга» - «Волгоградэнерго» состоялось совещание руководителей аппарата управления, производственных отделений и всех 36 районов электрических сетей, посвященное началу работы «Волгоградэнерго» в условиях новой организационной структуры.
Новая структура, вступившая в действие с августа 2011 года, нацелена на организационное развитие филиала, призвана повысить качество обслуживания клиентов и укрепить надежность их электроснабжения. Особая роль теперь отводится первичным подразделениям – районам электрических сетей.
На состоявшемся совещании руководители районных и структурных подразделений филиала ОАО «МРСК Юга» - «Волгоградэнерго» обсудили особенности работы в новых условиях. В том числе: наиболее актуальные вопросы организации клиентского обслуживания, работу с обращениями клиентов по вопросам надежности и качества электроснабжения, достоверности учета электроэнергии. Также подробно разговор зашел о направлениях работы по обслуживанию распределительных сетей и по предоставлению филиалом «Волгоградэнерго» дополнительных услуг клиентам.
Особое внимание руководители филиала обратили на необходимость четкого соблюдения требований законодательства в сфере электроэнергетики и на культуру обслуживания.
Следует отметить, что основные задачи, поставленные в ходе реорганизации структуры филиала – создание наиболее благоприятных условий для клиентов, оперативность и открытость – полностью соответствуют принципам клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Юга».
___________________
* Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга» (ОАО «МРСК Юга») зарегистрировано 28 июня 2007 года.
Контрольным пакетом акций ОАО «МРСК Юга» (51%) владеет открытое акционерное общество «Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний» (ОАО «Холдинг МРСК»), осуществляющий управление МРСК/РСК корпоративными методами (через Советы директоров). Акциями ОАО «Холдинг МРСК» владеют более 330 тысяч акционеров. Контролирующим акционером является государство (53% акций).
ОАО «МРСК Юга» отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории четырех субъектов Российской Федерации: Ростовской, Астраханской и Волгоградской областей, Республики Калмыкия.
Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга обслуживает территорию общей площадью более 334 тысячи квадратных километров с численностью населения около 8,5 миллионов человек. В состав Компании входит более 1 200 подстанций напряжением 35-220 кВ общей мощностью 18 337 МВА и порядка 31 000 трансформаторных подстанций напряжением 6,10/0,4 кВ общей мощностью около 5 000 МВА. Общая протяженность по трассе линий электропередачи 35-220 кВ составляет 27 500 км, около 1 700 км кабельных линий и сетей 0,4-10 кВ – около 129 000 км. Численность персонала – свыше 15 тысяч человек.
Основными задачами распределительных сетевых компаний Холдинга МРСК, в том числе ОАО «МРСК Юга» является обеспечение бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей, технологическое присоединение новых потребителей и повышение инвестиционной привлекательности распределительных электросетевых активов.
Также деятельность ОАО «МРСК Юга» способствует повышению инвестиционной привлекательности распределительного сетевого комплекса Юга России, эффективности управления энергосистемой, надежности и качества электроснабжения потребителей в зоне ответственности.
Генеральный директор ОАО «МРСК Юга» - Сергей Александрович Архипов.