Открытая смета вместо круглых скидок
Обычная сцена на первой встрече с заказчиком. Прораб бегло листает чертежи дизайн-проекта, прикидывает площади и называет круглую цифру за квадратный метр. А чтобы человек не ушел к соседям по рекламе, тут же добавляет: подпишете договор сегодня до вечера, сбросим приличную сумму.
Доверчивых заказчиков почти не осталось. Заказчик сразу понимает: если строители так легко разбрасываются деньгами на словах, смету с самого начала взяли с потолка, и фирма будет экономить на грунтовке и клее или начнет выбивать доплаты за каждый метр, как только снесут перегородки. Серьезного клиента демпингом уже не привлечь: он боится скрытых поборов посреди разрушенной квартиры.
Почему щедрым скидкам больше не верят
Подрядчик, который начинает разговор со скидки, сам обесценивает работу своих мастеров. Заказчик ждет подвоха и торгуется за каждую розетку, и доверия нет еще до того, как подписали бумаги.
Если фирма берет заказ по заниженным расценкам, страдает весь проект. Руководитель пытается выжать прибыль, экономя на мастерах, толковые отделочники уходят, а на объект заходят случайные люди с улицы. Дальше идут переделки и взаимные претензии.
Расчет по комнатам
Подрядчику начинают доверять, когда видно, из чего складывается цена.
В программе RemontCRM смету собирают по закрытому нормативному справочнику расценок и делят по комнатам. Вместо размытого «отделка санузла» в расчете стоит список операций: грунтование стен, гидроизоляция с лентой по углам, укладка керамогранита с запилом кромок. Каждая строка привязана к реальному объему и к списку черновых материалов.
Смета по ссылке
Бумажные таблицы мелким шрифтом утомляют. Проще отправить ссылку на интерактивную смету: - ее открывают со смартфона, когда удобно; - затраты разложены по помещениям и этапам; - объемы работ закреплены в договоре, без скрытых условий и звездочек; - правки проекта оформляют допсоглашением прямо в системе.
Заказчик понимает, зачем нужен каждый этап ремонта.
Без демпинга
Когда фирма отказывается от него, к ней приходят заказчики, которые не гонятся за сомнительной дешевизной.
Фирма перестает работать в минус ради видимости занятости. Руководитель видит плановую рентабельность еще до того, как бригада вышла на объект.