Как ЛидгенБюро делает холодные звонки рентабельными в массовом сегменте с помощью Скорозвона

ЛидгенБюро, федеральная компания в сфере digital-маркетинга, реализовала проект по автоматизации исходящих холодных звонков. Ранее высокая стоимость человеческого ресурса и трудоёмкость процессов снижали рентабельность холодных продаж. Переход на Скорозвон позволил сосредоточиться на живом общении с потенциальными клиентами, сохранив человеческий фактор и повысив рентабельность канала.

С помощью сервиса были оптимизированы процессы работы операторов, реализована интеграция с CRM и проведена автоматизация дозвона через предиктивный диалер и карусель номеров.

Среди ключевых результатов внедрения:

●    1000+ квалифицированных лидов в месяц на один проект в сегменте недвижимости;
●    500+ наборов номера в день на одного оператора;
●    250 результативных диалогов с потенциальными покупателями в день на одного оператора;
●    40% сокращение времени на обработку базы благодаря автоматизации;
●    35% снижение стоимости привлечения лида за счёт повышения эффективности работы каждого оператора.

Артём Черепанов, директор ЛидгенБюро:

«Для ЛидгенБюро Скорозвон стал не просто «еще одной IT-системой», а стратегическим инструментом, который помогает поддерживать канал холодных звонков как системный, управляемый и результативный конвейер по генерации лидов. Решение доказывает, что даже в массовом сегменте можно эффективно работать с человеческим контактом, если грамотно оптимизировать и автоматизировать процессы, а усилия сотрудников направить на самое ценное — качественную коммуникацию с клиентом».