Brilliant Solutions – революция культуры обслуживания клиентов в России!

Brilliant Solutions , создает новый имидж России в глазах западного мира. Россия больше не будет ассоциироваться с балалайками и медведями, мы станем примером в глазах жителей Европы и Америки.
Каждый сотрудник компании от СЕО до помощника бизнес тренера, всей душой хотят изменений в сфере обслуживания.
По мнению Дмитрия Донихина, сервис – это когда один клиент, который воспользовался вашими услугами, приводит троих клиентов, а каждый из трех, еще троих клиентов и т.д. Если у вас не так, значит, у вас нет сервиса. Вам есть над чем работать.
Настало время перемен. Кто не чувствует пульс времени не идет вместе с прогрессом и новыми технологиями, пополняют число аутсайдеров. Нас уже нельзя удивить, а только рассмешить холодным равнодушием, пренебрежительным отношением и хамством.
Сложившаяся экономическая ситуация в стране, многое изменит и пойдет только на пользу качеству обслуживания клиентов во всех сферах.
При двух одинаковых продуктах однозначно выигрывает тот, кто качественнее работает с клиентом, тот, у кого сервис лучше.
Клиент всегда готов платить за решение своих проблем, которые он считает актуальными. А компании не могут оценить важность проблемы и поэтому теряют огромные деньги.
Настоящие профессионалы уделяют огромное внимание тем эмоциям, которые вы получаете при покупке услуги. Кафе, рестораны, магазины, салоны красоты, фитнес клубы, дома отдыха и отели.
Только задумайтесь на минутку, ведь мы готовы платить больше, если нам добавят позитивных эмоций. За что мы оставляем чаевые? За эмоции!
Brilliant Solutions никого ничему не учит, а дает инструменты, которые работают здесь и сейчас. Такого еще нет, это новшество. Мы первые.
Пройдет несколько лет и умения, которыми обладают сотрудники наших клиентов сейчас, будут нормой. Как, например умение вставить нитку в иголку. Это будет норма и это умение будет обыденным. Это очень важно для наших клиентов, это важно для нашего общества, это важно для нашего народа, это важно для нашей страны.