Европейский уровень обслуживания

24 Февраля 2014
Меняется жизнь, растет уровень сервиса, а с ним – и запросы потребителей. Сфера услуг в целом и каждый ее сегмент отдельно старается удовлетворить прихоти клиента – иначе тот уйдет к конкурентам. Но до сих пор есть такие отрасли обслуживания, где не то что изысков – элементарных удобств не найдешь. Вот, например, автозаправки. Любой водитель машины знает, как порой не хватает рядом с одиноко стоящей в поле колонкой бензина так необходимых вещей – маленького кафе, чистого туалета, магазинчика с прохладной водой и дорожными аксессуарами... Благо в Подмосковье эта проблема решена и, в частности, благодаря Группе компаний ТРАССА, которая пошла дальше и помимо давно обязательных комплексов из заправки, кафе и магазина недавно презентовала новый уровень обслуживания – теперь при АЗС на Новорязанском шоссе ГК ТРАССА открыла настоящий ресторан!

Современная сеть АЗС ТРАССА – это 43 автозаправочных комплекса, которые включают автозаправку, магазин и кафе. Каждый комплекс АЗС оснащен магазином с широким ассортиментом товаров повседневного спроса, продуктами питания, бытовыми товарами ежедневного спроса, детскими игрушками, свежей прессой.

Есть уютное кафе, где всегда сваренный по-особому рецепту ароматный кофе и свежая выпечка, которая производится на принадлежащей Группе компаний фабрике-кухне.

На АЗС ТРАССА можно оплатить мобильную связь, пополнить топливную карту. Для удобства посетителей к оплате принимаются банковские карты. В течение ближайших четырех лет количество АЗС под брендом ТРАССА в Московской области вырастет до 70. «Мы стремимся быть лидерами рынка по качеству предоставляемых услуг и продавать клиенту топливо именно как услугу со всеми сопутствующими элементами и комфортом, возможностью перекусить и приобрести элементарные товары, – говорит генеральный директор Группы компаний ТРАССА Олег Алексеенков. – Поэтому задача – не только в экстенсивном развитии и наращивании количества, но и в улучшении качества предоставляемых услуг, в том числе и нефтепродуктов».

Качество гарантировано

Выпущенная весной текущего года ГК ТРАССА новая марка топлива – ПРЕМИУМ–СПОРТ (95) стала практическим подтверждением слов генерального директора Группы компаний ТРАССА Олега Алексеенкова.

Бензин ПРЕМИУМ–СПОРТ (95) – продукт абсолютно уникальный с точки зрения качества. Для его изготовления ТРАССА использует современный комплекс присадок крупного химического концерна Afton Chemical. Высокое качество топлива подтверждено комплексными испытаниями, проведенными совместно с ведущими независимыми лабораториями – Центральным научно-исследовательским автомобильным и автомоторным институтом (НАМИ) и 25-м ГосНИИ химмотологии Министерства обороны РФ. Гарантируется исследованиями в аккредитованной лаборатории на нефтебазе им. А.А. Хмура (в г. Электроугли), принадлежащей ГК ТРАССА.
Бензин соответствует европейским нормам Евро-5. Таким образом, российские автовладельцы получают возможность проехать дольше без дозаправки за счет более высокого КПД работы двигателя в результате полного сгорания топлива, улучшения динамики разгона, восстановления и стабилизации заводских характеристик двигателя, снижения токсичности выхлопных газов. Согласно недавним опросам, 70–75% автомобилистов, заправляющихся пока 95-м бензином, в ближайшее время перейдут на ПРЕМИУМ–СПОРТ (95).

А еще – собственная нефтебаза
Топливо для АЗС компания покупает на Рязанском НПК, Ярославском и Нижегородском НПЗ и в Уфимской группе НПЗ. Также нефтебаза сотрудничает с «Лукойлом» и Shell.
Получение и отгрузка топлива на нефтебазе в Электроуглях осуществляется практически полностью в автоматическом режиме. Участие персонала в процессе минимально. Высокоточная автоматизированная система налива в бензовозы позволяет одновременно заправлять 12 бензовозов в 18 емкостей. Станция оборудована специально построенными железнодорожными путями с эстакадой длиной 144 метра, где одновременно может сливаться топливо из 11 цистерн общей грузоподъемностью более 600 т. Вся процедура разгрузки занимает не более 1,5 ч. Всего же на железнодорожных путях могут одновременно находиться до 100 цистерн. Запасы топлива хранятся в девяти емкостях общим объемом 20 тыс. куб. метров.

Контроль за качеством топлива осуществляет химическая аккредитованная лаборатория, оборудованная высокоточной контрольно-измерительной аппаратурой, что позволяет делать полный цикл исследований получаемых и отпускаемых нефтепродуктов. Все топливо на нефтебазе проходит многоуровневую (пятиступенчатую) систему фильтрации. Благодаря техническим возможностям на нефтебазе производится премиальное топливо ПРЕМИУМ–СПОРТ (95). Всего на нефтебазе отпускаются светлые нефтепродукты пяти видов. «Нефтебаза построена и работает с учетом жестких экологических требований, – подчеркнул Олег Алексеенков. – Помимо современных очистных сооружений и системы ливневой канализации, исключающей даже теоретическое попадание загрязненных стоков в окружающую среду, объект оборудован системой рекуперации паров. Благодаря этому все испарения, возникающие в процессе слива, улавливаются и возвращаются обратно в систему».

Нефтебаза оснащена современной автоматизированной системой управления технологическим процессом. Хозяйство объекта разноплановое и включает целый ряд сооружений и установок повышенного класса опасности, что позволяет обеспечить бесперебойное функционирование комплекса без риска возникновения чрезвычайных ситуаций. В частности, смонтирована уникальная система пожаротушения, способная самостоятельно обнаружить и потушить возгорание в любой точке объекта.

Ресторан при АЗС

Есть заправочные станции, на которых можно выпить кофе, немало и таких, где можно перекусить. Но полноценный ресторан, да еще со вместительной парковкой в рамках АЗС – это для России новинка.

Внешний вид здания выдержан в классическом европейском ретростиле. Общая площадь заведения 800 кв. метров. В ресторане два зала: основной на 107 мест и зал кофейни – 55 посадочных мест. Мебель из темного дерева прекрасно вписалась в интерьер, где нет ярких тонов, в основном присутствуют темно-коричневый (цвет горького шоколада), песочный и белый. Мягкие зоны цвета бордо отделены друг от друга декоративными перегородками.

Декор потолка выполнен в стиле уютных немецких ресторанчиков. Ничего лишнего, но и не аскетично. Окна – тоже предмет интерьера и украшения. В баре они закрыты строгими римскими шторами. В основном зале – мягкими уютными портьерами песочного цвета. На стенах развешаны стилизованные под старину фотографии дореволюционной Москвы начала XIX века. Одним словом, мило, стильно, просторно, уютно, камерно, сдержанно и тактично. Все для спокойного отдыха.

Основа меню – блюда русской и европейской кухни. Для удобства посетителей оборудована зона салат-бара. Каждый гость может взять столько салата, сколько сочтет нужным. Для этого на выбор предложено три тарелки разных размеров. Что, согласитесь, удобно.

В основном зале для семей с малышами предусмотрены удобные детские кресла и уютные мягкие зоны. Для деловых людей и тех, кто следит за новостными событиями, подключен бесплатный Wi-Fi. А в кофейне – широкая барная стойка, высокие стулья, приглушенный свет, разнообразные напитки, соблазнительные десерты, круглосуточное обслуживание и обзор новостей на широкоформатной «плазме». Чего еще нужно уставшим путникам?

Как у любой перспективной компании, у ГК ТРАССА много планов. Так, в течение четырех лет запланировано увеличить количество АЗС до 70 станций, а в 2017 году на северо-западе Московской области построить новую нефтебазу. Емкость хранилища ориентировочно там составит 20 млн л, а проектная стоимость строительства оценивается в 1,5 млрд рублей. Кроме того, в ближайшее время планируется расширение сети «РЕСТОРАНЪ ТРАССА» – строительство второго ресторана вскоре начнется на Ленинградском шоссе.

Автозаправка по-новому
Каждая АЗС ТРАССА – это целый комплекс, оснащенный магазином, где более 5 тыс. наименований товаров – продукты, товары первой необходимости, хозяйственные товары, детские игрушки, свежая пресса, – уютным кафе и удобным туалетом
Валерия Кержаева
ГК ТРАССА
+7 (967)281 72 42
arseni91@list.ru
http://trassagk.ru/trassa_azs/news/index.php