Шереметьево: зал ВИП-обслуживания

Пассажир, забронировавший услугу, должен прибыть в здании терминала как минимум за 70 минут до отправки рейса, поскольку регистрационные процедуры завершаются за 40 минут до посадки.

По дороге в аэропорт либо сразу по прибытии клиент (водитель клиента) должен в телефонном режиме связаться с сотрудником ВИП-зала.

Если пассажир готовится к вылету за рубеж и перевозит товары, которые необходимо задекларировать, либо валюту (более 3 тыс. долларов США), он в обязательном порядке заполняет таможенную декларацию. Помощь в заполнении декларации оказывает сотрудник нашей компании, он же помогает клиенту пройти процедуру таможенного контроля (возможен досмотр багажа пассажира сотрудниками таможни).

Также в сопровождении представителя нашей компании проводится регистрация пассажира. После этого клиент получает багажные чеки и билет, а паспорт и посадочный талон передаются в сектор паспортного контроля.

После прохождения всех формальностей водителю клиента и провожающим разрешается покинуть ВИП-зал.

Для ожидания посадки на воздушное судно (за 15–20 минут) клиент может разместиться в комфортабельной лаунж-зоне. Здесь он может воспользоваться беспроводным Интернетом, городской телефонной связью. К его услугам — широкий ассортимент свежих печатных изданий.

Помимо объявления по громкой связи, клиент получает персональное уведомление о посадке от своего ассистента (нашего сотрудника). После этого он в сопровождении ассистента направляется в зону паспортного контроля (получает на руки паспорт и посадочный талон), а затем в сопровождении сотрудника ВИП-зала (диспетчера) — к месту посадки.

Следует помнить, что некоторые предметы не подлежат вывозу из страны, либо требуют особого разрешения на вывоз. К ним относятся ювелирные изделия, антиквариат, произведения искусства. В случае вывоза таких ценностей необходимо связаться с сотрудниками нашей компании и уточнить все нюансы оформления документов. Также просим сообщить нам о наличии животных (требуется дополнительное оформление) и товаров, количество которых строго ограничено для вывоза (алкоголь, черная икра, табачные изделия).

Если вы желаете оставить свой автомобиль на бесплатной ВИП-парковке, оформлять пропуск не нужно — достаточно лишь при въезде назвать свои данные и номер рейса.