Вечный город Рим благоволит к русским туристам

В аэропорту «Фьюмичино» русских туристов приветствует плакат «Добро пожаловать в Рим», в информационных пунктах Рима можно получить карту и гид на русском языке. В отеле Mecenate Palace Hotel, окна которого смотрят на одну из главных достопримечательностей Вечного города – Базилику Святой Марии Маджоре (Santa Maria Maggiore), их встречает русскоязычный персонал. Mecenate Palace Hotel, предлагающий сервис уровня 4* люкс, первым из римских отелей получил сертификат «Русский ключ». Сотрудники отеля знают русский язык, здесь есть российские газеты, журналы и телевидение, меню в ресторане и вся информация (в том числе на сайте) переведена на русский язык. Скоро сертификат с «Русскими ключами» получат и другие отели Рима.
По словам Адриано Каппелли (Adriano Cappelli), генерального директора Mecenate Palace Hotel, в 2011 году количество русских гостей в отеле увеличилось на 5%, в этом году он ожидает еще большего роста. Доля русских туристов составляет около 10%, остальные гости – жители США и Канады, Европы и Италии. «Запросы гостей из разных стран различаются. Например, русские туристы более требовательны к сервису, им очень важно остановится в красивом номере, иметь хороший вид из окон, они любят провести вечер в отеле за коктейлем, всегда с удовольствием посещают наши музыкальные вечера. Европейские туристы больше времени проводят в городе. Американцы тоже ценят хороший сервис, также как и русские, они очень любят шопинг», - рассказывает он.
Симпатии русских туристов к Mecenate Palace Hotel вполне оправданы. Расположенный в историческом здании конца 19 века, отель находится в самом центре Рима, в нескольких шагах от Колизея и Римского форума. Окна многих номеров смотрят на одну из знаменитых Базилик Рима - Базилику Святой Марии Маджоре, с самой высокой колокольней Вечного города. На площади перед Базиликой, построенной архитектором Доменико Фонтана, возвышается обелиск, возведенный Папой Сикстом Пятым («Папа Сикст» - так и называется симпатичное кафе-бар, расположенное на первом этаже отеля). Вид на площадь, колокольню, обелиск, на обаятельные улочки старого города, открывается и с панорамной террасы отеля, на которой по утрам гости отеля завтракают. Здесь можно выпить кофе или аперитив, вечером поужинать. Несколько раз в неделю на террасе проходятся вечеринки, которые, по словам г-на Каппелли очень любят русские туристы. Ценят россияне и то, что отель находится в 10 минутах ходьбы от Центрального вокзала Рима Termini, откуда за несколько часов на скоростных поездах можно добраться до Флоренции и Венеции, Милана и Римини. Поездка к побережью, на пляж занимает около получаса.
«У Mecenate Palace Hotel пять золотых русских ключей. Это значит, что отель обеспечивает максимальный сервис для русских туристов, в том числе предоставляет русскоговорящих гида и няню. Обязательны газеты и журналы на русском языке, прием 1-ого канала российского телевидения, чайник в номере и другие приятные мелочи. И, безусловно, знание менталитета гостей из России. Соблюдение стандартов ежегодно проверяется специалистами «Русского ключа», - рассказывает Инга Примак (Inga Primac), генеральный директор «Русский ключ». «Расположение отеля, вид из окон, при выдаче сертификата не учитывается, тем, не менее, благодаря им, Mecenate Palace Hotel, конечно, имеет особую привлекательность для русских гостей», - добавляет она. Сейчас к получению сертификата готовятся еще несколько отелей Рима. «Но Mecenate Palace Hotel – первый», - подчеркнула г-жа Примак.
Сертификат «Русский ключ» имеют уже более 1160 отелей по всему миру, из них около 500 – в Италии.