«Независимость» - лучшая компания в области обслуживании клиентов

Группа компаний «Независимость» лауреат премии «Компания года 2011» в номинации «За высокое качество обслуживания клиентов»

21 октября в Москве состоялась церемония вручения премии «Компания года - 2011». В номинации «За высокое качество обслуживания клиентов» победителем стала Группа компаний «Независимость», один из лидеров российской автомобильной розницы.
Журнал «Компания» проводит престижный конкурс с 1999 года, награждая те компании, которым удалось достичь за год наиболее ярких успехов в своих отраслях и сыграть заметную роль в развитии национальной экономики. В этом году лауреатами премии в различных номинациях также стали «Альфа-банк», «Лаборатория Касперского», Яндекс, «ИКЕА», «Центр Финансовых Технологий» и другие компании, занимающие ведущие позиции в своих отраслях. Решение о присуждении премии ежегодно принимает Экспертный совет, в который входят известные журналисты, независимые эксперты, представители бизнес-ассоциаций и органов власти.
Группа компаний «Независимость» - один из крупнейших российских автомобильных ритейлеров федерального уровня, работающий на рынках Москвы, Екатеринбурга и Уфы. Компания имеет в своем портфеле и успешно развивает продажи и обслуживание таких марок как Audi, BMW, Volkswagen, Land Rover, Jaguar, Volvo, Mazda, Ford, Peugeot, Mitsubishi и KIA. Практически по всем брендам Группа компаний «Независимость» занимает лидирующие позиции как по продажам и обслуживанию новых автомобилей, так и по степени удовлетворенности клиентов. Подтверждением тому служат многочисленные награды, полученные компанией и ее сотрудниками от производителей, такие как - Ауди Центр Москва - «Лучший дилер двух столиц», Независимость Volvo - «Лучший дилер 2009 - Отношение к клиенту. Сервис», Авто Ганза - лидер продаж в России, Независимость Mazda - лучший дилер Москвы в номинации «Эффективность работы с клиентами. 2010», Независимость RangeRover/LandRover - «Лидер по продажам Range Rover 2010 в России», Независимость Jaguar - «Лучший выразитель бренда» и т.д.
Помимо продаж и обслуживания новых автомобилей компания «Независимость» активно занимается развитием продаж автомобилей с пробегом, направления кузовного ремонта и финансовых сервисов, предлагая клиентам широкий спектр дополнительных услуг и занимая прочные позиции в этих видах бизнеса.
«Для нашей компании очень важна победа именно в этой номинации, - комментирует Оскар Ахмедов, Главный управляющий директор Группы компаний «Независимость». - Мы последовательно совершенствуем работу наших автосалонов и предлагаем автовладельцам широкий спектр услуг безупречного качества. Одна из стратегических задач Группы компаний «Независимость» - быть лидером в области клиентского обслуживания по каждому из наших брендов. Мы внимательно следим за уровнем предоставляемого сервиса, уделяя особое внимание профессиональному развитию сотрудников Группы компаний «Независимость». Профессиональная и мотивированная команда, приверженность высоким стандартам качества и стремление к постоянному развитию позволяют «Независимости» удерживать ведущие позиции на рынке. Мы гордимся, что наши достижения были отмечены Экспертным советом журнала «Компания», и благодарим за почетную награду».
***

О Группе компаний «Независимость»:
Группа компаний «Независимость» основана в 1992 году и является одной из крупнейших компаний федерального уровня по продаже и обслуживанию автомобилей в России. По итогам 2010 года Группа компаний «Независимость» заняла 4 место в рейтинге крупнейших автомобильных российских ритейлеров (по данным журнала «АвтоБизнесРевю»). Группа компаний «Независимость» представлена на автомобильном рынке Москвы, Екатеринбурга и Уфы. Группа компаний осуществляет деятельность по 4 основным бизнес-направлениям: продажи и обслуживание новых автомобилей, продажи автомобилей с пробегом, кузовное производство и услуги финансового брокера («Независимость-Финсервис» - кредитование, страхование, лизинг и экспертная оценка). Дилерский портфель Группы компаний «Независимость» постоянно расширяется и в настоящее время включает марки Audi (Ауди Центр Москва), BMW («Автокрафт»), Jaguar, Range Rover/Land Rover, Porsche, Volvo, Volkswagen («Авто Ганза»), Ford, Mazda, Peugeot, Mitsubishi, KIA. Группа компаний «Независимость» ежегодно становится лучшей среди российских дилеров по продажам и качеству услуг (по данным российских представительств автомобильных брендов, представленных в портфеле Группы компаний «Независимость»).