РАТ получил международный сертификат ISO
16 Августа 2011
Результаты независимой экспертизы международного сертификационного органа TUV SUD Management Service GmbH подтвердили, что внедренная система менеджмента качества РАТ соответствует всем необходимым требованиям.
Стандарт ISO 9001 признается международными бизнес-институтами и значительно повышает рейтинг компании, так как становится дополнительной гарантией надежности для потребителей и партнеров.
«Когда наша компания выходила на российский рынок техпомощи в 2006 году, основным и приоритетным направлением работы было и остается качество обслуживания клиентов. Мы изучили опыт известных европейских автоклубов, в частности, немецкого ADAC и английского AA, а затем перенесли его в Россию, внедрив эффективную систему обслуживания клиентов. Поэтому полученный сертификат является подтверждением того, что РАТ постоянно стремится повышать качество обслуживания и удовлетворения потребностей своих клиентов»,- рассказывает генеральный директор РАТ Олег Толочко.
Следует отметить, что РАТ - единственный российский автомобильный клуб, который обладает международным сертификатом по стандарту ISO.
Российское Автомобильное Товарищество, уже более 5 лет существующее на рынке автоассистанса, оказывает услуги техпомощи на дороге, круглосуточную юридическую и справочно-информационную помощь как розничным, так и корпоративным клиентам (автопроизводители, дилеры, банки, страховые, лизинговые компании и многие другие).
РАТ обладает самым большим парком машин техпомощи и широкой географией распространения - в зоне обслуживания РАТ находится 61 город по всей стране.
Стандарт ISO 9001 признается международными бизнес-институтами и значительно повышает рейтинг компании, так как становится дополнительной гарантией надежности для потребителей и партнеров.
«Когда наша компания выходила на российский рынок техпомощи в 2006 году, основным и приоритетным направлением работы было и остается качество обслуживания клиентов. Мы изучили опыт известных европейских автоклубов, в частности, немецкого ADAC и английского AA, а затем перенесли его в Россию, внедрив эффективную систему обслуживания клиентов. Поэтому полученный сертификат является подтверждением того, что РАТ постоянно стремится повышать качество обслуживания и удовлетворения потребностей своих клиентов»,- рассказывает генеральный директор РАТ Олег Толочко.
Следует отметить, что РАТ - единственный российский автомобильный клуб, который обладает международным сертификатом по стандарту ISO.
Российское Автомобильное Товарищество, уже более 5 лет существующее на рынке автоассистанса, оказывает услуги техпомощи на дороге, круглосуточную юридическую и справочно-информационную помощь как розничным, так и корпоративным клиентам (автопроизводители, дилеры, банки, страховые, лизинговые компании и многие другие).
РАТ обладает самым большим парком машин техпомощи и широкой географией распространения - в зоне обслуживания РАТ находится 61 город по всей стране.