inTaxi - такси по вашему выбору!

23 Мая 2012
Служба inTaxi - первая подобная служба на российском рынке. В отличие от других компаний, принимающих заказы на такси через Интернет, inTaxi не просто ищет для пассажира ближайший свободный автомобиль, а предоставляет выбор. К системе inTaxi уже подключено более 200 таксопарков в 40 городах России.

Уникальность сервиса состоит в том, что, заполнив заявку, клиент получает набор вариантов от таксопарков, располагающих свободными автомобилями, и выбирает такси, которое устраивает его по скорости подачи, цене и уровню комфорта автомобиля. Кроме того, он может познакомиться с отзывами других клиентов об этой службе.
Все заказы служба inTaxi принимает на сайте http://intaxi.ru или через мобильные приложения, никакого общения с оператором, которое может замедлить процесс заказа автомобиля, не требуется. Качество оказываемых услуг контролируется внутренней службой inTaxi, а точность указанной водителем стоимости поездки пассажир имеет возможность проверить самостоятельно: после завершения маршрута ему приходит sms с указанием окончательной суммы. Также в процессе ожидании с помощью sms пассажир может отслеживать статус своего заказа.
В «личном кабинете» каждый клиент службы может посмотреть историю своих заказов, проверить, услугами каких таксопарков он уже пользовался. Для постоянных клиентов введена программа лояльности inTaxi Miles, в рамках которой за поездки начисляются бонусы. Отслеживать текущее состояние программы также можно в «личном кабинете». Бонусный счет корректируется после каждой поездки: 10% от её стоимости переводится в баллы. Приглашение одного друга, которое также можно сделать через «личный кабинет», оценивается в 500 баллов. При накоплении 1000 баллов клиент получает право на бесплатную поездку.
В настоящее время сервис inTaxi доступен в таких городах как Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Барнаул, Владивосток, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Красноярск, Магнитогорск, Новосибирск, Омск, Орел, Пенза, Рязань, Самара, Саратов, Тверь, Томск, Тюмень, Хабаровск, Челябинск, Ярославль и других. «Такой охват – это отличный показатель не только для России, но и для аналогичных иностранных операторов, - отметил Станислав Леонтенко, Руководитель проекта. – В настоящее время мы ведем переговоры с компаниями в Украине и Казахстане, так что перспективы для дальнейшего расширения географического не исчерпаны».

В ближайших планах компании – выпуск программного обеспечения для водителей, которое позволит подключить к работе в системе не только таксопарки, но и частных таксистов. Особенности российского рынка такси заключаются в том, что на нем работают множество мелких компаний, вынужденных жестко конкурировать между собой. Сотрудничество с inTaxi позволит им увеличить количество заказов, а также сформировать круг лояльных клиентов. Кроме того, конкуренция таксопарков и мелких компаний в рамках одной службы будет способствовать повышению качества обслуживания пассажиров.

«Аналогичные сервисы действуют за рубежом, однако для России inTaxi, – это первый опыт создания масштабной комплексной службы, которая интегрирует таксопарки, частных водителей и пассажиров. И тем более приятно, что это на 100% российская компания и российские ноу-хау, - отметил Станислав Леонтенко. – Мы уже имели возможность убедиться, что наши преимущества - быстрота, удобство, качество обслуживания и бонусная система - востребованы на рынке. Мы, что называется, «попали в точку»: подобных услуг ждали самые разные категории потребителей, и число наших клиентов постоянно растет. Думаю, называя наш сервис революцией на рынке такси, мы ничуть не преувеличиваем».
Наталья Козлова
Pro-Vision