Авто Тренд, официальный дилер марки Skoda в Ступино, завершил пилотный проект по внедрению системы управления дилерами (DMS).

«В современных условиях ведения бизнеса просто необходима система, которая позволяет автоматизировать все виды основной деятельности дилерских центров, включая покупку и продажу автомобилей, запчастей и аксессуаров, предоставление дополнительных услуг, сервисное обслуживание, управление запасами и складами, помогает сформировать модель взаимоотношений с клиентами (CRM), а также легко интегрируется с системами бухгалтерского учета. Мы стали первым официальным дилером Skoda в России, внедрившим эту систему, и уверены, что она повысит эффективность нашей работы и качество обслуживания клиентов», - говорит Сергей Сухоросов, директор «Авто Тренд».

Решение incadea.engine разработано на базе платформы Microsoft Dynamics NAV специально для предприятий автомобильного бизнеса и выбрано в качестве стандартной системы управления дилерами Skoda в России. Так, в рамках пилотного проекта в ООО «Авто Тренд» были автоматизированы все основные бизнес-процессы дилера, включая работу сервисного центра (от записи на ремонт до послесервисного анализа удовлётворённости клиента), заказ, покупку и продажу запчастей и автомобилей, CRM-процессы. Кроме того, была обеспечена интеграция incadea.engine с действующими информационными системами компании импортера, в т.ч. такими, как Аврора, Audatex, ElsaPro, Etka, Saga2. В ближайшее время планируется разработка интеграций с Fish&Reserve, ET2000 и eParts.
«Нельзя не отметить растущую популярность системы incadea.engine среди автомобильных концернов в России. На наш взгляд, это может стать дополнительным импульсом к повышению эффективности всей отечественной автоиндустрии, - говорит Роберт Шюсслер, управляющий директор BrightConsult Incadea Group. – Компания VW Group Rus в свою очередь продемонстрировала открытость к новациям и ориентированность на высокие стандарты работы и обслуживания клиентов. Внедрение новой DMS-системы в ООО «Авто Тренд», а в дальнейшем и в других дилерских центрах Skoda, – это, безусловно, знаковая инвестиция в укрепление позиций компании на российском рынке».