Стабильного роста Ареон Консалтинг на рынке CRM и контакт-центров

15 Июня 2017
Компания Ареон Консалтинг начала свою работу по внедрению Oracle Siebel CRM в 2009 году, а первого июне 2017-го компания отпраздновала уже свой восьмой день рождения. Компания занимает лидирующие позиции на украинском рынке и может смело конкурировать на международном, благодаря опыту внедрения множества CRM-проектов, наличие профессиональной экспертизы и ориентации на результат. Ареон Консалтинг имеет глубокое понимание рынка и потребностей потребителей.

География проектов компании Ареон Консалтинг охватывает кроме Украины Азербайджан, Аргентину, Болгарию, Вьетнам, Германию, Грузию, Израиль, Испанию, Италию, Республику Беларусь, Россию, Румынию, Саудовскую Аравию, США и Финляндию.

На сегодняшний день практически все проекты внедрения Siebel CRM в Украине и Республике Беларусь были реализованы с привлечением специалистов Ареон Консалтинг. Среди клиентов компании также представители Болгарии, Испании, Вьетнама, Азербайджана, Саудовской Аравии, США и Аргентины, Грузии, Германии, Израиля, Италии, России, Румынии, Финляндии.

С первых дней компания Ареон Консалтинг собрала лучшую команду по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, состоящую из двадцати двух специалистов. За последний год компания выросла на 30%. Если на первых порах жизни компании удавалось увеличивать штат за счет привлечения опытных специалистов, то с увеличением количества проектов это стало очень проблематично.

В начале 2012 года компания Ареон Консалтинг разработала свою систему обучения по Oracle Siebel CRM, позволяющая быстро и качественно покрывать потребности в специалистах на новых проектах и постоянно повышать квалификацию сотрудников.

Компания Ареон Консалтинг активно развивает новые направления, с помощью которых заказчики могут усовершенствовать систему обслуживания клиентов.

Например, только в сфере контакт-центра было улучшено интерфейс, оптимизированны настройки маршрутизации и управление паузами оператором, разработаны коннекторы к наиболее популярным CRM-системам и JavaScript-библиотека для интеграции с Web-приложениями существенно отличает решение, предлагаемое Ареон Консалтинг от стандартной версии, представленной на рынке.

За восемь лет работы компания подготовила команду сертифицированных специалистов как по Siebel CRM, так по другим направлениям, эффективно подготовит и обучит специалистов по VICIdial. Предлагая своим клиентам широкий выбор проверенных решений компания реализовала успешные проекты в компаниях из совершенно разных отраслей.