В Ростове обсудили техническое обеспечение отделений почтовой связи

Для решения вопросов, связанных с программным обеспечением почтовых отделений, на совещание собрались представители всего макрорегиона Южный – Астраханской области, Адыгеи и Краснодарского края, Волгоградской области, Калмыкии и Ростовской области. Цель совещания – выработать такие решения, которые позволят отделениям предоставлять бесперебойный сервис и оказывать клиентам максимально полный спектр услуг.
Среди вопросов на повестке дня было обсуждение количества автоматизированных рабочих мест (АРМ), почтово-кассовых терминалов (ПКТ) и пунктов коллективного доступа в Интернет (ПКД), переданных на обслуживание в ЦРТ-сервис, ремонт и техническое обеспечение оборудования, установка, обновление и восстановление работоспособности программного обеспечения.
Открывая совещание, директор макрорегиона Южный Роман Костенко отметил, что основная цель обсуждения – повышение удовлетворенности Почты России качеством услуг, предоставляемых ЦРТ-сервис. Именно для этого на совещание были приглашены как представители УФПС Южного макрорегиона, так и ЦРТ-сервис – всех южных филиалов.
Совещание проходило под председательством руководителя Департамента по управлению IT-сервисами АУП ФГУП «Почта России» Андрея Синичкина. Принимали участие в совещании руководитель отдела контрольно-кассовой техники АУП ФГУП «Почта России» Евгений Улановский и руководитель Департамента технического обеспечения АУП ФГУП «Почта России» Артем Шмелев. Делегацию со стороны ЦРТ-сервис возглавлял операционный директор Сергей Воробьев и директор макрорегиона «Юг» Георгий Лакшин.
Таким образом, на базе Ростовского УФПС была создана коммуникативная площадка для решения IT-вопросов как на локальном уровне, так и на уровне всего предприятия. Важность обсуждаемой темы подчеркивалась не раз, так как ЦРТ-сервис оказывает техническую поддержку всего программного обеспечения и техники, используемых в отделениях почтовой связи.
Тон обсуждению задал Андрей Синичкин, отметив, что на встрече будет не просто заслушан ряд докладов, а приняты конкретные решения, за воплощением которых необходимо пристально следить. «Серия таких же рабочих совещаний успешно состоялась в Северо-Западном макрорегионе, ее итогом стала налаженная коммуникация и еще большая удовлетворенность наших коллег услугами ЦРТ сервис», - рассказал Синичкин.