МГРС торжественно открыла новый офис по обслуживанию абонентов в режиме «одного окна»

1 июля 2009 года Московская городская радиотрансляционная сеть открыла для посетителей новый офис по обслуживанию абонентов.


ФГУП МГРС одним из первых государственных предприятий внедрило «электронную очередь» в офисе абонентского обслуживания. Новый офис объединил все необходимые дополнительные для абонентов услуги, что упростило обработку обращений граждан.

Начальник отдела связи Департамента транспорта и связи Правительства города Москва Роман Резников, выступая с приветственной речью, отметил заботу МГРС о своих абонентах: «Москва и москвичи давно и с нетерпением ждали такого офиса по обслуживанию абонентов, офиса, оборудованного по последнему слову техники с использованием новейших технологий».

Первый заместитель Руководителя Департамента социальной защиты населения Правительства города Москва Ольга Грачева отметила при посещении нового офиса по обслуживанию абонентов: «Здесь все направлено на удобство посетителей: «электронная очередь», доброжелательное отношение, комфортабельный зал. Одним словом, это офис, отвечающий современным стандартам качества обслуживания. В Москве около 140 тысяч обездвиженных инвалидов. Проект «Социальная розетка» – это новые возможности для людей, не выходящих из дома, получить качественное социальное и информационное обеспечение».

В самом абонентском зале размещены мониторы, по которым в режиме нон-стоп транслируются информационные ролики о предприятии, о важности проводного вещания, как средства оповещения населения в случаях чрезвычайных ситуаций. Кроме мониторов и табло «электронной очереди» в зале много необходимой для абонентов информации, стенд Социальной розетки, витрина с продаваемыми радиоприемниками. Плакат ГУ МЧС по городу Москве представил гостям мероприятия начальник отдела территориального взаимодействия Управления МЧС по Северному Административному округу столицы Олег Ракунов.



Для справки: ФГУП МГРС – крупнейшая в мире сеть проводного радиовещания с 75-летней историей. Основными направлениями деятельности компании являются проводное радиовещание, система оповещения граждан в случаях чрезвычайных ситуаций (совместно с МЧС РФ И Правительством Москвы), организация звукоусиления массовых мероприятий (Парад Победы на Красной Площади – совместно с МО РФ и Администрацией Президента РФ).