Почта России открыла фронт-офис бизнес-класса в Башкортостане

Современный уровень почтового сервиса бизнес-класса, над внедрением которого по всей стране активно работает федеральный почтовый оператор, теперь доступен и для жителей столицы Республики Башкортостан. 20 июня в Уфе торжественно открыли реконструированное по классу «Бизнес» почтовое отделение ¹ 76.
В Приволжском федеральном округе это уже седьмое почтовое отделение, реконструированное в формате «Бизнес». Такие отделения уже открыты в Удмуртской Республике, Марий Эл, Оренбургской, Самарской областях, Пермском крае. Всего за последние несколько лет в ПФО реконструировано в фирменном стиле Почты России около 1000 отделений почтовой связи.
В официальной церемонии открытия модернизированного фронт-офиса приняли участие Премьер-министр Правительства Республики Башкортостан Азамат Илимбетов и заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Игорь Мандрыкин.
Проект Почты России по высокотехнологичной модернизации своей сети с созданием широких возможностей для клиентов и достойных условий труда почтовым работникам поднимают на новый уровень качество работы компании.
Реконструкция отделения почтовой связи в инновационном формате «Бизнес» подразумевает принципиально новую организацию клиентского зала, который разделен на зоны: операционная зона с 4 рабочими окнами, зона розничной торговли, в которой также расположен пункт коллективного доступа в Интернет.
Для удобства посетителей зал оснащен автоматизированной системой «Электронная очередь», которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам. Для предоставления пользователям услуг почтовой связи всей необходимой информации в зале работает администратор.
По словам одного из первых посетителей отделения почтовой связи Михаила Борисенко: «Здесь всё сделано с умом. Я и не думал, что почта может быть такой современной. Очень рад, что сюда зашёл. Побольше бы нам таких почтовых отделений».
Модернизация отделений почтовой связи способствует увеличению доходов Почты России за счет повышения привлекательности для клиентов и популяризации ее бренда. Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению с нереконструированными возрастает в среднем на 15-20%.


Пресс-служба УФПС Московской области – филиал ФГУП «Почта России»
тел. (495) 925-72-77-доб. 197
Mareckaya.r@ufps-mo.ru