«МегаФон» призывает контрагентов привести смс-рассылки с коротких номеров в соответствие с законом

Сегодня ряд компании столкнулся с проблемами при SMS-информировании клиентов. В связи с этим «МегаФон» официально сообщает, что данная проблема – не технический сбой работы компании: в сети «МегаФона» услуга работает корректно и без сбоев. Проблема на стороне некоторых компаний-смс-агрегаторов, которые не выполнили условия рассылки сообщений абонентам компании «МегаФон».

18 сентября «МегаФон» уведомил агрегаторов и других контрагентов об изменении системы работы компании с короткими номерами, что потребует переподписания договора или подписания договора напрямую с «МегаФоном» или с контрагентом, уже имеющим такой договор. Мы также сообщили, что без этого с 5 ноября будет производиться блокировка смс, приходящих в нашу сеть с коротких цифровых и буквенных номеров.
Эти изменения связаны с тем, что компания проводит масштабную работу по защите абонентов от «спама», который чаще всего приходит с коротких цифровых и буквенных номеров с других сетей. Мы провели необходимые встречи с агрегаторами и клиентами, сегодня большинство из них имеет с нами прямые договоры.

Для того, чтобы исправить ситуацию по доставке сообщений своим клиентам, банкам нужно либо заключить с нами прямой договор на рассылку, либо заключить договор с СМС-агрегаторами, у которых есть такие договоры (таких агрегаторов большинство). Мы готовы оказать всяческую поддержу и ускорить со своей стороны процесс подписания новых договоров для удобства клиентов банков и абонентов компании.

«С пятого ноября мы начинаем полностью блокировать sms-спам, рассылаемый абонентам «МегаФона» с коротких цифровых и буквенно-символьных номеров, не идентифицированных в сети компании. Это позволит нам оградить клиентов как от рекламного спама, так и от мошеннического, который может нанести существенный финансовый ущерб нашим клиентам», - отмечает Сергей Хренов, директор «МегаФона» по предотвращению мошенничества.

Зарубежный опыт показывает, что борьба со спамом необходима. «МегаФон» - первый оператор в России, который начинает блокировку сообщений поступающих на сеть МегаФон с номеров не входящих в ресурс нумерации, установленный Приказом Мининформсвязи России от 17.11.2006 N 142 "Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации" и не предусмотренные договором с присоединенным оператором. Другие операторы пока ограничиваются полумерами, не решающими проблему.

Как оператор связи, абонентам которого предназначены рассылки, мы должны иметь исчерпывающие сведения об отправителе и списке получателей рекламных СМС, чтобы контролировать согласие абонента на такие рассылки и предоставить возможность абонентам идентифицировать отправителя и при необходимости отказаться от такой рассылки.

Объем российского рынка спам-рассылок стремительно растет. В настоящее время клиенты «МегаФона» вынужденно получают около 2 миллиардов спам-сообщений в месяц с буквенно-символьных и «коротких» номеров, что почти 1000 раз больше, чем 2 года назад. Мы считаем, что эта ситуация требует незамедлительного решения, в том числе и на законодательном уровне.