Расширяя границы. Как мы налаживаем контакт с ЦА онлайн.

Расширяя границы! Как мы наладили контакт с ЦА онлайн.

Этим летом у магазина окон “Север” появилось сразу несколько поводов для адаптации к онлайн торговле.

Во-первых, магазин окон “Север” переехал. Теперь офис и шоу рум магазина находится по адресу: Московская Область, город Лобня, улица Юбилейная, дом 4, корпус 6.
Во-вторых, мы запустили официальный сайт. Раньше мы не нуждались в дополнительном притоке покупателей, так как обслуживали недавно возведённые дома в новых районах города, и работы нам хватало.
В-третьих, наша линейка продукции существенно расширилась.

Самый крупный магазин пластиковых окон в городе Лобня, имеющий представительство оффлайн и собственный склад продукции, расширяет линейку товаров. Теперь в магазине можно приобрести практически любую продукцию марок:
NOVOTEX;
REHAU;
VEKA;
КВЕ.

Запуск онлайн представительства существенно расширяет горизонты торговли, даже на фоне небольшого областного городка (Лобня). Выросший спрос на оконную фурнитуру и оконные аксессуары существенно повлиял на обновление нашей продукции.

Формировать линейку товаров нам помогает активный диалог с нашим потребителем через социальные сети и городские форумы. Контакт такого рода даёт чёткое представление о потребности и трендах сезона.

Какие ресурсы в интернете были задействованы для выхода на ЦА города Лобня.
Сразу после запуска сайта, мы решили наладить контакт с потенциальными клиентами БЕЗ дополнительных финансовых затрат.

Социальные сети. Городские группы и сообщества в социальных сетях даёт возможность выступить не только експертам в своём направлении, но и менеджерам по продажам.
Городские форумы. Присутствие представителя компании на городском форуме даёт значительное преимущество перед отсутствующими конкурентами. Всегда можно проконсультировать потенциального потребителя и собрать отзывы о своей продукции.
Онлайн консультанат на сайте. Важная часть при контакте с посетителем сайта. Не каждый готов позвонить за консультацией во время просмотра вашего сайта. Гораздо проще написать сообщение консультанту, если он находится в чате “он-лайн”.