Система учета заявок: возьми время под контроль!

Система учета заявок: возьми время под контроль!

Для обеспечения максимального эффекта и гарантированного успеха, наша компания использует только лучшие  IT решения. Известно, что  для хорошей работы компании необходим комплексный подход. Например, для удобства и систематизации работы,  такие мировые бренды как: Sony, Samsung, MSI, DHL, FedEx, Skype, MTV, Avast  и т.д., используют систему учета заявок клиентов.
Спешим сообщить, что компания Сигнум консалтинг всегда применяет проверенные технологии. Одной из таких технологий является  система учета заявок технических инцидентов.
 Данная система позволяет  контролировать  исполнение и вести учет  всех  поступающих в компанию заявок. Наша система учета заявок интегрирована в   CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами). Отличительными особенностями CRM являются: единое хранилище данных (в любой момент можно получить доступ ко всему спектру информации), использования разнообразных  каналов взаимодействия (телефония, электронная почта, регистрационные формы на веб сайтах, чаты и социальные сети).
Так же происходит постоянная подготовка данных и  анализ и информации, что позволяет быстро принимать необходимые для организации решения.
Благодаря этому техническому решению наши специалисты смогут  найти  и максимально быстро  устранить проблему в работе техники, ведь правильная диагностика-это фактически решение проблемы.
 Удобство для пользователей неоспоримо:
1.Экономия времени:  простой работы  минимален;
2.Работа ИТ  специалистов прозрачна: всегда можно посмотреть что  именно случилось, на сколько   быстро  разрешилась проблема, кто  именно занимался заявкой и каковы результаты;
3.Точная и объективная  картина действительности;
4.Ваше обращение не потеряется и не будет пропущено - каждой заявке присваивается индивидуальный номер.
Быстро, качественно, надежно.
 Клиенты сигнум консалтинг всегда получают  обслуживание по  наивысшим стандартам качества!

Наши контакты:
ООО «Сигнум»; Санкт-Петербург;
Телефон: (812)6772550
Email: office@signumgroup.ru
Web :www.signumgroup.ru

С уважением, Голубева Ольга Геннадьевна, менеджер по работе с клиентами