Пресс-релиз ГК Пионер предложила покупателям дополнительные опции отделки и инженерного оснащения квартир

Стратегия развития ГК «Пионер» до 2017 года предусматривает повышение клиентоориентированности в продуктах группы. Для реализации данной задачи девелопер, одним из первых на рынке жилой недвижимости, в дополнение к четырем базовым вариантам дизайна квартир предложил покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья.
Набор дополнительных опций ГК «Пионер» впервые представила рынку в прошлом году в своем московском проекте LIFE-Митинская. На стадии приобретения квартир с отделкой у клиентов была возможность выбора из нескольких дизайн-проектов в современном или классическом стиле, в светлых или темных тонах. Помимо этого, покупателям был предложен широкий ассортимент опций, в которых были использованы улучшенные отделочные материалы и оборудование ведущих мировых и российских производителей. Сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний и в Санкт-Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг.