«Подводные камни» при выборе риэлтора

Покупка или продажа недвижимости подчас кажется настоящим испытанием, поэтому все больше и больше людей не рискуют сегодня заниматься такими операциями без помощи профессиональных риэлторов. Однако услуги специалистов по недвижимости бывают разными, квалификация – тоже, поэтому, выбирая риэлтора, нужно быть предельно внимательным. О том, с какими неприятностями можно столкнуться при поисках профессионального посредника, рассказывают специалисты ГК «МИЦ».
Информация и ничего больше
Одно время на рынке можно было встретить такой вид организаций, как информационные агентства недвижимости. Чаще всего они специализировались на аренде, но нередко завлекали и тех, кто хотел бы продать или купить жильё. Вся работа «информационщиков» сводилась к тому, чтобы предоставить клиенту данные об объектах или контрагентах, а уж звонить, ездить по объектам и вести переговоры ему приходилось самостоятельно. Цены у таких компаний были в разы ниже среднерыночных, поэтому недостатка в клиентах не было. И лишь после оплаты выяснялось, что подготовленные агентством данные не представляют большой ценности: объекты давно проданы, телефоны контрагентов не отвечают и т.д.
Примечательно, что деятельность информационных агентств недвижимости, как правило, не выходит за рамки закона. С обратившимся человеком заключается официальный договор, в котором прописываются права и обязанности сторон, в частности, агентство обязуется «предоставить информацию/список объектов/данные». Само обслуживание именуется информационным, также нередко прописывается отказ от ответственности за качество информации. Поэтому, заметив подобные формулировки в договоре, следует насторожиться и заранее выяснить, какие именно услуги будут предоставлены и поможет ли это в поисках недвижимости или контрагента.
Небрежность и уступчивость – тревожный звонок
Настоящие агентства недвижимости, которые действительно занимаются сделками с жильём (подбирают и проверяют объекты, собирают документы, контролируют подписание договора купли-продажи и передачу денег), тоже могут неприятно удивить клиента – например, своей небрежностью. Нередко обратившемуся продавцу предлагают оценить его квартиру по устному описанию в телефонном разговоре или по фотографиям. «При продаже квартиры риэлтор (или его помощник) обязательно должен посетить объект лично, – отмечает Инна Игнаткина, руководитель отделения компании «МИЦ-Недвижимость» (ГК «МИЦ»). – Только так можно выявить все достоинства и недостатки квартиры. Оценка квартиры по фотографии или по ее устному описанию не может считаться профессиональной».
Ещё одним тревожным сигналом может стать излишняя уступчивость риэлтора. Так, например, обратившийся в агентство продавец может начать настаивать на том, чтобы агент выставил его квартиру на продажу по завышенной цене. Опытный риэлтор понимает, что так квартира будет продаваться очень долго (если вообще найдёт покупателя), поэтому постарается объяснить клиенту всю невыгодность подобного шага. Не всем клиентам приятно, когда посредник начинает давать какие-то советы и тем более на чем-то настаивать, однако нужно помнить, что излишняя уступчивость риэлтора может быть признаком его незаинтересованности в сделке. Добросовестный специалист в любом случае донесет свою точку зрения до клиента и постарается скорректировать ошибки по максимуму. «При установлении цены объекта мы не можем запретить клиенту продавать свою недвижимость по той стоимости, по которой он хочет, но если она завышена, мы всегда информируем продавца об этом и даем свои рекомендации», – говорят в компании «МИЦ-Недвижимость».
Конечно, есть и другие «подводные камни», с которыми можно столкнуться при поиске риэлтора в крупном городе. Выбирая агентство, стоит изучить его со всех сторон вплоть до чтения отзывов в интернете (правда, часть из них может быть ненастоящей, и об этом тоже нужно помнить). Главными критериями выбора хорошего посредника все так же остаются доброе имя компании, стаж работы на рынке и, что немаловажно, список партнеров. Сотрудничество агентства с известными крупными банками и застройщиками является еще одним весомым признаком его надежности.