Потребительская активность в предновогодний и праздный периоды

На представленной инфографике указаны отрасли бизнеса с наиболее выраженными показателями изменения активности покупателей в предновогодний (декабрь 2013) и праздничный период (01-08 января, 2014).

Предновогодняя активность российских потребителей в минувшем декабре показала практичный подход к встрече нового года. Статистика показывает, что потребители стремятся всегда быть на связи со своими близкими друзьями – оплата услуг интернет и мобильной связи увеличилась на 135%, по сравнению с ноябрем 2013 г.
Из материальных подарков самый высокий рост показала торговля ювелирными изделиями: +109%.

А вот наиболее популярным независимым сервисом стала курьерская доставка товаров, которую можно заказать и оплатить онлайн в специализированных компаниях – популярность этого вида услуги составила +305%. Таким образом, курьерская служба для интернет магазинов является наиболее важным моментом для развития бизнеса. Зачастую потенциальные клиенты, выбирая свой интернет магазин, в первую очередь изучают на сайте раздел о доставке продукции. Курьерская служба для интернет магазинов использует разные варианты доставки как по стоимости, так и по срокам, что позволяет проводить гибкую политику работы с пользователями. Каждый для себя решает, получить товар быстро, но подороже или же дешево, но через пару дней. Как правило, перед новогодними праздниками актуальным является именно первый вариант, ведь все мы хотим получить подарки точно к бою курантов.

Наиболее выразительными, по отношению к активности в ноябре 2013, выглядят показатели в таких отраслях:
• оплата услуг доставки товаров онлайн: +305%
• оплаты провайдерам и операторам связи: +135%
• покупка ювелирных изделий: +109%
• приобретение скидочных купонов: +83%
• приобретение страховых полисов: +64%
• покупка одежды: +35%
• покупка бытовой техники: +27%
• получение отправлений в автоматизированных пунктах выдачи (постаматы и почтоматы): +27%
• оплата штрафов и пошлин: -39%
• заказ еды онлайн (пицца, суши, рестораны): -36%
• покупка билетов через билетные терминалы в кинотеатрах: -24%
• билеты онлайн (кино, театры, развлечения): - 13%
• оплата парковок: -11%
Приведенные показатели говорят о том, что основной акцент потребители уделили покупке подарков и подготовке к праздникам, а вот активность на новогодних каникулах в период с 01 по 08 января свидетельствует о праздничном настроении и желании отдохнуть перед насыщенным трудовым годом:
• покупка билетов через билетные терминалы в кинотеатрах: +308%
• приобретение SkiPass: + 118%
• оплата парковок: +23%
• заказ еды онлайн (пицца, суши, рестораны): +22%
• оплата штрафов и пошлин: -95%
• приобретение страховых полисов: - 92%
• оплата госуслуг: - 75%
• погашение кредитов: -69%
«Наши услуги процессинга безналичных платежей используются во многих сферах бизнеса, поэтому у нас есть возможность выявлять тенденции поведения потребителей онлайн и в физическом мире. Согласно нашим показателям, снижение активности в выходные дни составляет 32%, а в праздники она зачастую падает на более чем 50%, по сравнению с будними днями. Не стали исключением и минувшие новогодние каникулы: зафиксировано снижение на 52%», – комментирует генеральный директор компании Uniteller Алексей Богаткин. – «Не смотря на снижение активности в выходные и праздничные дни, хочется отметить положительную динамику платежей по банковским картам онлайн: увеличение на 38%, по сравнению с 2012 годом».


О компании:
Uniteller – российская процессинговая компания, основана в 2008 году. Компания предоставляет услуги процессинга современных безналичных платежей онлайн и в физическом мире. С 2013 года Uniteller стала компанией с полным комплексом услуг по приему банковских карт для всех сфер бизнеса, включая традиционные кассовые решения для ритейла, а также вышла на рынки Казахстана и Украины. Сервис компании используется в инновационных коммерческих, государственных и социальных проектах, среди которых порталы госуслуг, сети инфоматов электронного правительства, транспортные проекты, сети пунктов автоматической выдачи отправлений, системы автоматизации парковок, платных дорог, а также другие бурно развивающиеся отрасли. Платежная система Uniteller соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS, решения компании сертифицированы в соответствии с требованиями PCI PA-DSS.