Крупнейший турецкий Интернет-провайдер автоматизирует свои бизнес-процессы с помощью emc documentum xcp

Главные новости

• Крупнейший в Турции провайдер услуг доступа к Интернету TTNET Inc. внедрил EMC® Documentum® xCP для повышения эффективности и оптимизации операций за счет автоматизации бизнес-процессов различных подразделений.
• Решение EMC сочетает управление корпоративным содержанием (ECM), управление бизнес-процессами (BPM) и интеллектуальный ввод данных.
• Documentum xCP помог, TTNET усовершенствовать процесс принятия решений, повысить качество обслуживания клиентов и улучшить продуктивность в различных департаментах компании, включая юридический отдел, отдел кадров, отдел управления контрактами, отдел продаж, бухгалтерию и отдел закупок.

В рамках ежегодной конференции для партнеров и пользователей продуктов и решений для управления корпоративным содержанием Momentum, корпорация EMC (NYSE: EMC) объявила, что крупнейший в Турции Интернет-провайдер TTNET Inc. автоматизировал несколько бизнес-процессов в своих разных подразделениях с помощью EMC® Documentum® xCP, интегрированной платформы для построения динамического решения для бизнеса и инструмента работы с Большими Данными.
Обслуживая более 6 миллионов абонентов, TTNET предоставляет широкополосной доступ в 81 провинцию Турции. Вместе с сервисным подразделением EMC Information Intelligence Group компания внедрила общий для всего предприятия подход к управлению информацией, начав с развертывания унифицированной платформы для создания, редактирования, контроля версий, индексации, извлечения и поиска содержания. Компания внедрила решение по управлению корреспонденцией с клиентами и третьими фирмами на основе приложения для интеллектуального ввода данных EMC® Captiva®.
На следующем этапе внедрения, TTNET автоматизировала пять внутренних бизнес-процессов с помощью Documentum xCP, что позволило ей усовершенствовать процесс принятия решений, повысить качество обслуживания клиентов и улучшить продуктивность в различных департаментах компании, включая юридический отдел, отдел кадров, отдел управления контрактами, отдел продаж, бухгалтерию и отдел закупок. Применяемое в TTNET решение EMC сочетает управление корпоративным содержанием (ECM), управление бизнес-процессами (BPM) и интеллектуальный ввод данных. Это решение также обеспечило для сотрудников компании, использующих SAP, доступ к содержанию, хранящемуся в репозитории Documentum.

Цитата заказчика:

Олгей Таш (Olgay TAŞ) ,ИТ-директор, TTNET Inc.
“За очень короткий срок мы получили значительный эффект от внедрения решений EMC в разных подразделениях нашего предприятия и сейчас определяем бизнес-процессы для следующего этапа автоматизации. EMC Documentum xCP – это мощное решение, которое позволило нам преобразовать наш бизнес. Сервисное подразделение EMC помогло нашей команде провести анализ бизнеса, проектирование решения, разработку, ввод в эксплуатацию, обучение и организовать поддержку, что обеспечило выполнение разных проектов в назначенное время”.

Цитата представителя EMC:

Рохит Гхай (Rohit Ghai), вице-президент и генеральный менеджер, Content and Case Management Group, EMC Information Intelligence Group
“EMC рада, что ее решение удовлетворило повышенные требования TTNET к уровню автоматизации и продуктивности. Многие компании начинают внедрение Documentum xCP со своих основных подразделений и затем расширяют эту платформу на все предприятие для получения дополнительных преимуществ. Эта стратегия доказала свою эффективность”.

Джон О’Мелиа (John O’Melia), вице-президент по Worldwide Services, EMC Information Intelligence Group
“EMC Documentum – это идеальная платформа для решений по автоматизации ключевых бизнес-процессов и это еще раз подтвердил опыт TTNET. Наше подразделение по внедрению работало в тесном контакте с командой TTNET, чтобы успеть уложиться в крайне сжатые сроки. Мы уверены, что наш подход обеспечит заказчику успех в долговременной перспективе”.

Дополнительные ресурсы

• Узнать больше о EMC Documentum xCP
• Следите в Твиттере за @EMC_Momentum и участвуйте в форуме #mmtm11.
• Присоединяйтесь к сообществу EMC Documentum в Twitter, Facebook, YouTube, SlideShare и EMC Community Network.

Информация о EMC Documentum xCP
Documentum xCP — это платформа для построения динамических решений для кейс-менеджмента, предоставляющая набор полностью интегрированных технологий, средств разработки и внедрения приложений, заменяющих программирование на конфигурирование. xCP Intelligent Case Management объединяет в единой интеллектуальной среде управление бизнес-процессами, управление содержанием, ввод данных, управление коммуникациями с заказчиками, управление совместной работой, аналитику, отчетность и обеспечение соответствия требованиям законодательства. Платформа Documentum xCP позволяет системным интеграторам, независимым разработчикам программного обеспечения и ИТ-департаментам создавать интеллектуальные приложения для кейс-менеджмента существенно быстрее, при гораздо меньших затратах, и с меньшими ресурсами. Дополнительная информация доступна по адресу http://russia.emc.com/xcp.

Информация о TTNET
Когда TTNET был основан в 2006 году, то главной миссией компании было подключить мир к Турции через Интернет. Сегодня TTNET является в Турции лидером как рынка коммуникаций, так и развлечений, и предлагает различные сервисы для корпоративного сектора и домашних пользователей на основе текущих и будущих технологий телекоммуникаций. Применяя три основных компонента современных телекоммуникаций (передачу голоса, Интернет и телевидение), TTNET успешно удовлетворяет требования различных категорий пользователей по всей Турции, предлагая эксклюзивные корпоративные, общедоступные и индивидуальные решения для секторов образования, развлечений, связи и безопасности. Линейка продуктов TTNET включает высокоскоростной доступ к Интернету с помощью ADSL/VDSL2, беспроводной доступ к Интернету по WiFi, беспроводной доступ заграницей по WiFi благодаря участию TTNET в iPass, а также доступ к Интернету с помощью G.SHDSL, Metro Ethernet, ATM и Frame Relay. Кроме того, TTNET предоставляет услуги Интернет-телевидения на канале Tivibu Web, где транслируются фильмы и телевизионные программы, и с помощью сервиса Tivibu Ev, обеспечивающего доступ к ресурсам IPTV с домашнего телевизора. TTNET совместно с Avea предлагает клиентам полный набор сервисов мобильной связи под своим брендом, включая GSM и 3G. Сервисы TTNET не ограничиваются только доступом к Интернету. Провайдер предлагает популярный сервис TTNET Müzik с бесплатным доступом к миллионам музыкальных треков и платформу онлайновых игр TTNET Oyun. Наш акцент на разумные средства поддержки открыл новые возможности для образования - TTNET успешно внедрил TTNET Vitamin İlköğretim для начальных школ и TTNET Vitamin Lise для высших учебных заведений. Мы предлагаем различные продукты и сервисы из серии TTNET Güvenlik для безопасного подключения к Интернету . TTNET также предлагает пакеты TTNET İşyerim для продвижения на рынке разнообразных продуктов и сервисов, специально разработанных для корпораций.Обеспечивая клиентов сервисами Интернета, телевидения, стационарной и мобильной телефонии с оплатой по одному счету, TTNET еще раз доказывает, что является ведущим инноватором в Турции. TTNET стал первой турецкой компаний из сектора телекоммуникаций и развлечений, которая вступила в эру “quadruple play”. Определяя новые способы соединения Турции с миром, TTNET ведет эту страну в будущее www.ttnet.com.tr

О корпорации EMC
Корпорация EMC является мировым лидером, помогающим корпоративным заказчикам и сервис-провайдерам трансформировать свои операции и реализовать модель «ИТ как услуга». В основе этой трансформации лежат облачные вычисления. Благодаря новаторским продуктам и cервисам EMC ускоряет переход к облачным вычислениям, позволяя ИТ-департаментам более гибко, надежно и экономично управлять, хранить, защищать и анализировать самые ценные активы компаний – информацию. Дополнительную информацию об EMC можно найти на сайте http://russia.EMC.com

EMC – зарегистрированный товарный знак корпорации EMC. Все другие товарные знаки являются собственностью их владельцев