Pro-Vision Communications выясняет: каким источникам информации доверяют россияне?

Стартует вторая волна ежегодного Всероссийского исследование доверия информационным источникам TrustGuide-2008
Москва, 10 ноября 2008 года. Агентство маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications, входящее в группу Pro-Vision, проводит второе Всероссийское исследование доверия россиян информационным источникам TrustGuide-2008. Его цель - выявить, какими источниками руководствуются потребители при принятии решений о покупке товаров и услуг. Сейчас в условиях финансового кризиса, когда спрос на качественную информацию повышается, особенно важно понимать, в какую сторону меняются предпочтения потребителей и какие источники вызывают наибольшее доверие.
Впервые подобное исследование было проведено в конце 2007 года. Оно позволило ранжировать факторы, влияющие на мнение потребителей при выборе товаров и услуг. Некоторые результаты оказались крайне неожиданными. Так, выяснилось, что порядка 40% российских потребителей, принимая решение о покупке, обращаются за советом к таким же потребителям, причем более половины из них консультируются с посетителями форумов, чатов, блогов и других социальных сетей. С другой стороны потребители ценят информацию, полученную в местах продаж и профессиональные консультации. Очевидно, что доля медиа-носителей - традиционных источников информации о товарах постепенно снижается, уступая место другим каналам - прямой коммуникации компании с потребителем, а также коммуникации потребитель-потребитель.
«В этом году мы расширили исследование, дополнив его не только количественными, но и качественными показателями, - говорит генеральный директор Pro-Vision Communications Владимир Виноградов. – Финансовый кризис вызвал у многих компаний необходимость пересматривать свой маркетинговый инструментарий. Наше исследование позволит увидеть четкую картину того, как изменилось доверие россиян к источникам информации, и тем самым поможет компаниям выбрать оптимальный канал коммуникации с потребителями».
Исследование доверия россиян информационным источникам TrustGuide-2008 будет охватывать практически все категории товаров и услуг, направленные на конечного потребителя. Результаты будут обнародованы в первом квартале 2009 года.