Как правильно отвечать на отзывы гостей?

Разберем как отзывы влияют на прибыль отеля, научимся отвечать на разные отзывы.

План вебинара:
Влияние онлайн-отзывов на прибыль отеля.
Определение приоритетов – построение системы реагирования.
Основные советы для создания ответов на отзывы.
Как отвечать на положительные отзывы.
Неоправданные ожидания: причина ¹1 негативных отзывов, как отвечать.
Отзывы и упоминания в Твиттере.
Лучший способ вознаградить авторов отзывов.

Подробности и регистрация: http://www.digitalwill.ru/blog/kak-pravilno-otvechat-na-otzyvy-gostei