Эксперт : 8 советов - Как продавать автомобили

Бывает покупатель автомобиля расстроен тем, что не получилось сразу найти в автосалоне нужную модель автомобиля, с интересующей его окраской кузова. Нужно постараться успокоить такого покупателя, используя общепринятые слова, допустим
· «и Москва не сразу строилась»,
· «найдем мы вам этот автомобиль, найдем, даже если он будет в другой области, на автовозе мы его перевезем сюда к нам».

Не всем покупателям нравится, когда менеджер по продажам в костюме, при галстуке, имеет бейджик, как «робот» говорит только техническими терминами и не проявляет никакой человеческой эмоции. В такой ситуации покупатели начинают предполагать,
· что этот менеджер хочет их заболтать
· и уговорить купить тот автомобиль, который они не хотят.
· и у покупателей появляется чувство недоверия к той информации, которую дает продавец автомобилей.

В подобной ситуации менеджеру нужно быть более «человечным», общаться доброжелательно и, говоря о технических характеристиках автомобиля, нет-нет, да и вставлять простые понятные слова.
· Возможно, это будут афоризмы, возможно, это будут пословицы.
· При продаже автомобилей можно использовать цитаты, возможно даже те, которые нам крепко вбили в голову, когда мы были школьниками.

Более подробно статью можно прочесть по ссылке - http://autoconsultant.com.ua/sovet/view/12367/