В Архангельской области при поддержке правительства региона реализуется проект по повышению компетенций специалистов в сфере здравоохранения с целью повышения качества и безопасности медпомощи

Весной 2023 года на базе Центра дополнительного образования СГМУ стартовала уникальная образовательная программа по повышению квалификации главных врачей и их заместителей.

Она инициирована заместителем председателя правительства Архангельской области Олесей Старжинской, реализуется при поддержке министерства здравоохранения региона с участием экспертов Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального фонда обязательного медицинского страхования.

– Впервые предметом обучения стали не только финансовые аспекты функционирования отрасли и системы обязательного медицинского страхования, – отметила директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Архангельской области Наталья Ясько. – В приоритете – человек, его потребности. Оказание медицинской помощи в организации – цепочка  технологически взаимосвязанных действий и от того, насколько  четко выстроен процесс, зависит качество медпомощи. Управление качеством медицинской помощи – непрерывный процесс, на результативность которого существенно влияет вовлеченность и  мотивированность работников медицинских организаций, в том числе должностных лиц, уполномоченных принимать управленческие решения. Ориентированность на пациента, понимание того, что люди чаще обращаются в медицинскую организацию уже с определенной проблемой, в стрессе, и ожидают получить в доступной форме информацию о состоянии здоровья, методах диагностики и лечения, цели и методе проведения профилактического медицинского осмотра/диспансеризации, о рисках, связанных с процессом оказания медицинской помощи, возможных вариантах медицинских вмешательств и последствиях, которые могут быть в процессе их применения, ожидаемых  результатах от лечения, –  все это требует формирования соответствующих компетенций у команды специалистов. Данный цикл повышения квалификации должен поспособствовать этому.  

Программа включает лекции и практические занятия по основам управления качеством и безопасностью медицинской деятельности, работе с обращениями граждан, конфликтологии, принципах организации внутреннего контроля качества медицинской помощи.

– Все обучение нацелено на то, чтобы руководители медицинских организаций в интенсивном режиме получили новые знания и сосредоточили внимание на практическом решении существующих в их учреждениях конкретных проблем под патронатом ведущих экспертов и преподавателей, – комментирует проректор по развитию регионального здравоохранения и дополнительному профессиональному образованию, к.м.н., доцент Марина Дьячкова. – У нас для этого задействованы специалисты высокого класса по пяти ключевым направлениям, от науки до проектной деятельности. Практика тесно совмещается с теорией, чтобы создавались действительно востребованные реальностью на местах проекты, которые будут воплощаться в жизнь и повышать качество и безопасность медицинской помощи.

В этом году 89 руководителей медицинских организаций пройдут обучение очно или в формате онлайн у ведущих экспертов отрасли в несколько циклов.

В мае был завершен третий цикл: двадцать главврачей и их заместители за партой и у доски защищали свои выпускные проекты.

– Мы увидели интересные, социально значимые проекты, например, – по созданию приемного отделения, по созданию персонифицированного учета лекарственных препаратов, по уменьшению количества дефектов при лечении каналов зубов – это очень узкие, всем понятные вещи, – подвела итоги третьего цикла обучения заместитель председателя правительства Архангельской области Олеся Старжинская. – Если на таких конкретных проектах главные врачи со своими коллегами внутри медорганизации «обкатают» механизм проектной работы, то смогут решать и другие проблемы по этому алгоритму. Наша задача – научить методологии.

Заключительные три цикла запланированы на осень и продлятся до декабря, а в финале состоится стратегическая сессия, на которой главврачи расскажут о проделанной работе по реализации своих проектов в поликлиниках и больницах региона.

– Обучение является крайне полезным, потому что здесь учат тому, чему больше не учат нигде, и для себя, как для руководителя, я открыла много нового, за что искренне благодарна всем организаторам! – поделилась впечатлениями главный врач Виноградовской центральной районной больницы Лейла Савельева. – Мы от Виноградовской ЦРБ приготовили проект по открытию приемного отделения в стационаре, которого никогда ранее не было в структуре медицинской организации. Разработали пошаговый план, дорожную карту, уже в августе планируем начать работу приемного отделения. Проект экспертная комиссия восприняла и оценила положительно; появилась уверенность в своих действиях и в завтрашнем дне.