96% россиян используют Интернет для поиска ответов на вопросы о состоянии своего здоровья

13 Января 2011
Но только 1 из 4 человек проверяет достоверность этой информации

Согласно новому международному исследованию в области здравоохранения, опубликованному сегодня компанией Bupa, 96% россиян, имеющих Интернет, пользуются им для поиска информации о заболеваниях и их симптомах, а также о лекарственных препаратах.

Глобальный интерес к консультациям по вопросам здоровья в Интернете наиболее высок в январе , так как люди начинают проявлять больший интерес к своему здоровью с вступлением в новый год. Согласно данным исследования Bupa, 87% россиян пользуются интернетом для поиска информации о лекарствах, а также для поиска информации с целью самодиагностики (56%) и поиска опыта других пациентов с тем же заболеванием (55%).

Тем не менее, поразительно, что только четверть людей говорит, что проверяет источник, откуда пришла к ним эта информация.
Поэтому традиционные медицинские журналы и книги являются основным источником медицинской информации


Согласно опубликованному отчёту Лондонской школы экономики (LSE), подготовленного для компании BUPA, в ближайшее время в Интернете увеличится объём информации по вопросам здоровья, кроме того возрастёт и её доступность, например, за счёт использования смартфонов и КПК, продажи которых возрастут к 2012 году по сравнению с персональными компьютерами. Так как большинство содержащейся в интернете информации не проверено, людям будет трудно решить, какой информации доверять.


Доктор Снех Кхемка (Dr Sneh Khemka), медицинский директор компании Bupa International, сказал: «Последствия использования непроверенной информации из Интернета могут быть достаточно серьёзными. В Интернете, практически каждый симптом может быть возможным индикатором таких серьёзных заболеваний, как например, рак. Неправильно поставленный диагноз может привести к тому, что люди берут на себя риски связанные с проведением неприемлемого обследования и лечения, не говоря уже об их последствиях. В то же время люди могут проверить достоверность информации он-лайн источников, но при этом упустить серьёзные симптомы, по поводу которых им стоит обратиться к врачу».

Дэвид Макдэйд (David McDaid), старший научный сотрудник лондонской школы экономики, добавил: «Новые технологии помогают все большему количеству людей во всем мире узнавать больше о своем здоровье и принимать более обоснованные решения. Тем не менее, люди должны убедиться, что найденная ими информация поможет им, а не навредит. Люди должны проверять источники информации в Интернете, ища знак качества, проверяя на сайтах раздел «о нас» и проверяя, когда информация была в последний раз обновлена».

- Конец -
Примечания для редакторов:

• Посетите сайт www.bupa.co.uk/health для получения бесплатной, достоверной информации по вопросам здоровья, по сотням заболеваний, методам обследования и лечения, а также о том, как поддерживать здоровый образ жизни. Вся информация написана профессиональными авторами и одобрена медицинскими экспертами.

• Сайт bupa.co.uk является одним из немногих вебсайтов по вопросам здоровья, которому Департамент здравоохранения Великобритании присвоил знак качества в отношении уровня информации. Ему также была присуждена награда 2010 Plain English Campaign’s web award за четкость информации
За дополнительной информацией обращайтесь к:
ВСТАВИТЬ МЕСТНОЕ КОНТАКТНОЕ ЛИЦО Эдд Граттан (Ed Grattan) Бен Бертон (Вen Burton)
Эдельман (Edelman) Эдельман (Edelman) Эдельман (Edelman)
ВСТАВИТЬ МЕСТНЫЙ НОМЕР Тел: +44 (0)20 3047 2181 Тел: +44 (0)20 3047 2069
ВСТАВИТЬ МЕСТНУЮ ЭЛ ПОЧТУ ed.grattan@edelman.com ben.burton@edelman.com
или в пресс-центр организации Bupa:

Samantha Маслен Шарлотт Джонс Пресс-центр
(Samantha Maslen) (Charlotte Jones) (Press Office)
Корпоративные связи Корпоративные связи
(Bupa Corporate Affairs) (Bupa Corporate Affairs) Тел: +44 (0)207 656 2454
Тел: +44 (0) 20 7656 2239 Тел: +44 (0)20 7656 2667 bupapressoffice@bupa.com
Samantha.maslen@bupa.com charlottejones@bupa.com

Советы компании Bupa по поиску информации по вопросам здоровья в интернете

1. Усовершенствуйте свой поиск: при поиске информации по вопросам здоровья в интернете важно быть как можно более конкретным с поисковыми терминами, так как это делает более вероятным быстрый поиск необходимой Вам информации.

2. Выбирайте информацию благоразумно: Даже если Вы найдете вебсайт, который выглядит многообещающим, стоит проверить, откуда пришла эта информация и выбирать вебсайты с информацией по вопросам здоровья с умом.

o Проверьте наличие знака качества: заслуживающие доверия сайты по вопросам здоровья могут демонстрировать установленный знак качества. Разные страны имеют разный знак качества, так как то, что является общепризнанной медицинской практикой в одной стране может не являться таковой в другой стране. В Великобритании государственный Департамент здравоохранения разработал Стандарт Информации, который был присужден вебсайтам по вопросам здоровья высокого качества, таким, как www.bupa.co.uk и www.diabetes.org.uk. Официальный знак качества немедленно скажет Вам, что вебсайт предоставляет объективную и достоверную информацию по вопросам здоровья.

o Проверьте раздел «О нас»: Если у сайта нет знака качества, важно выяснить, кто разработал этот вебсайт по вопросам здоровья и почему. Авторитетные вебсайты ясно укажут, обладают ли авторы соответствующей квалификацией для предоставления информации, и имеет ли место процесс редактирования материала с целью предоставления фактической информации (а не рекламной информации или рекламных объявлений в интернете).

o Проверьте дату: медицинская информация может устаревать, поэтому проверьте, когда она была опубликована. Авторитетные вебсайты будут иметь веб-страницы, которые показывают, когда они были созданы и в последний раз обновлены. Как правило, информация по вопросам здоровья, которой более двух лет, считается устаревшей.

3. Поговорите со своим врачем: в заключение, и самое главное: в то время как Вам полезно узнавать больше о своем здоровье, тем не менее, какую бы достоверную информацию Вы не нашли, если Вы переживаете за свое здоровье, Вы должны обратиться за дальнейшей консультацией к своему врачу.

Исследование Bupa Health Pulse 2010:

За период с 10 июня по 14 июля 2010 года компания Ipsos MORI опросила 12,262 жителей в 12 странах. К ним относятся: Австралия, Бразилия, Китай, Франция, Германия, Индия, Италия, Мексика, Россия, Испания, Великобритания и США.
Все интервью были проведены с помощью онлайн-панелей Ipsos и партнеров Ipsos.
Для всех стран были установлены национальные квоты по полу, возрасту и регионам со следующими исключениями:
• Бразилия, Китай, Мексика и Россия: национальная квота по возрасту была установлена на уровне до 50 лет.
• Индия: квоты по возрасту, полу и регионам были установлены для лиц, имеющих выход в интернет.

Данные являются взвешенными.

Более подробную информацию смотрите на сайте www.bupa.com/healthpulse

Дополнительная статистика по России из исследования Bupa Health Pulse 2010:


• Россияне, по сравнению со всеми другими опрошенными странами, больше всего пользуются интернетом для поиска информации по вопросам здоровья, лекарственным препаратам или заболеваниям (96% по сравнению только с 59% во Франции)

• Большинство россиян пользуются интернетом для поиска информации о лекарствах (87%). Они также пользуются им для поиска информации с целью самодиагностики (56%) и для поиска опыта других пациентов с тем же заболеванием (55%).

• Пятая часть россиян полагают, что они могут записаться на прием к врачу онлайн (21%) и общаться со своим врачем по электронной почте (20%)

• Более 6 из 10 россиян хотели бы иметь доступ к своей медицинской документации и результатам обследований онлайн (66%), записываться на прем к врачу онлайн (62%) или общаться со своим врачем по электронной почте (59%)

• 13 процентов россиян проверяют состояние своего здоровья с помощью бесплатных анкет о состоянии здоровья, размещенных в интернете


Дополнительные ключевые международные идеи из исследования Bupa Health Pulse:

• 8 из 10 людей (81%) по всему миру, имеющих интернет, пользуются им для поиска информации по вопросам своего здоровья, лекарственным препаратам или заболеваниям

o Россияне занимаются поисками информации по вопросам здоровья в интернете больше всего (96%); за ними следуют Китай (92%), Индия (90%), Мексика (89%) и Бразилия (86%). Французы занимаются поисками информации по вопросам здоровья меньше всего (59%).

o Женщины чаще пользуются интернетом в поисках информации по вопросам здоровья (86%) , чем мужчины (77%)

• Почти 7 из 10 (68%) пользовались интернетом для поиска информации о лекарствах; второе наиболее популярное использование - поиск информации с целью самодиагностики (46%). Почти 4 из 10 (39%) пользуются интернетом для поиска опыта других пациентов с тем же заболеванием.

o Жители США и Великобритании с большей вероятностью, чем жители любой другой страны, искали информацию в интернете, чтобы самим себе поставить диагноз (58% населения каждой страны делали это); за ними следуют Китай и Россия (56% населения каждой страны)

o По сравнению с любой другой нацией , меньше всего британцев искали в интернете информацию о враче (только 12%)

o По сравнению с любой другой нацией, меньше всего испанцев (10%), британцев и американцев (по 11%) отправляли комментарий или вопрос о состоянии здоровья. Это с большей вероятностью сделают русские (35%) и индийцы (33%)

o Более молодые люди (18-24 и 25-34) пользовались средствами массовой информации, чтобы узнать о проблемах со здоровьем – примерно четверть этой возрастной группы отправляли комментарии/вопросы или пользовались сайтами , такими как Facebook или MySpace, чтобы узнать о проблемах со здоровьем. Этот процент уменьшается с возрастом

• Во всем мире люди уже могут записаться на прием к врачу онлайн (21%) и и общаться со своим врачем по электронной почте (20%).

o Почти 6 из 10 испанцев (59%) могут записаться на прием к врачу онлайн

o Все больше людей в Индии (эл почта: 36%, текст: 35%) и Мексике (эл почта: 38%, текстt: 35%), по сравнению с другими странами мира, могут отправить своему врачу текстовое сообщение и сообщение по электронной почте

o Все больше людей в США (37%), по сравнению с любой другой страной, могут заказывать повторные рецепты онлайн. За ними следуют Великобритания (27%) и Индия (17%)

• Более половины (56%) заявляют, что они хотели бы иметь доступ к своей медицинской документации; за ними следуют те, кто хотел бы записаться на прием к врачу онлайн (48%) и заказывать повторные рецепты онлайн (47%)

• 12 процентов говорят, что проверяют состояние своего здоровья с помощью бесплатных анкет о состоянии здоровья, размещенных в интернете. Большинство (58%) делают это, проходя регулярные медицинские осмотры у своего врача


Дополнительные идеи из доклада лондонской школы экономики, «Роль интернета и средств массовой информации в здравоохранении»:

• Последствия недостаточной или неточной информации могут быть серьезными; это может привести не только к излишнему волнению, ненужным консультациям, чрезмерному использованию службы здравоохранения и/или задержке в постановке соответствующего диагноза; но в некоторых случаях такая информация может также привести к ложным надеждам, излишним расходам и вреду для здоровья, возникающим в результате использования неутвержденного, недействительного или даже умышленно фиктивного лечения

• Предоставление более полной и улучшеннойй информации о здоровье может помочь отдельным лицам, но гарантировать аккуратность информации по вопросам здоровья в интернете становится все более трудным. Информация противоречива; трудно выяснить, связан ли источник информации с какой-либо коммерческой деятельностью

• Oдним из следствий более ограниченного доступа к компьютерам в сельской местности Китая, а также более широкого использования мобильных телефонов явилось то, что большинство крупных вебсайтов с информацией по вопросам здоровья были разработаны с учетом использования мобильных телефонов. Было предложено, что дальнейшие вложения в информацию по вопросам здоровья, полученную по мобильным телефонам, может оказаться приемлемой альтернативой вложениям в технологию интернета по фиксированной линии.

• Технологии мобильных телефонов, вероятно, играют важную роль в будущем увеличении доступа к информации по вопросам здоровья в интернете среди других развивающихся структур

• 17 процентов всех пользователей мобильными телефонами и 29 процентов всех пользователей в возрасте от 18 до 29 лет пользуются своими мобильными телефонами для получения информации по вопросам здоровья. Это нашло свое отражение в том, что три из пяти ведущих поисков на Yahoo, проводимых по мобильным телефонам, связаны с сексом: беременность, герпес и заболевания, передающиеся половым путем

• Пациентам дается возможность путем лучшего информирования о своих симптомах , когда бы они не начали беспокоиться об определенных симптомах, сначала проверить их в интернете и получить некоторое представление о заболевании и методах лечения. Информация по вопросам здоровья в интернете может быть также использована для заполнения выявленных пробелов в информации, предоставленной профессиональными работниками системы здравоохранения

• Использование интернет-услуг особенно популярно среди некоторых групп населения, например, среди молодежи, которая пользуется информацией по вопросам здоровья в интернете, так как ценит анонимность и быстрый ответ, особенно при поиске информации по таким вопросам, как заболевания, передающиеся половым путем или аддиктивные заболевания

О компании Bupa International

Компания Bupa International первой начала внедрять программы медицинского страхования экспатриантов в 1971 г. и сегодня является одним из ведущих страховщиков иностранных граждан по всему миру. Она обеспечивает международное медицинское страхование клиентов в 190 странах, а также работает с некоторыми крупнейшими и известными компаниями мирового уровня. Она предлагает своим клиентам доступ к более чем 200 000 медицинским специалистам по всему миру и может напрямую оплачивать счета более 7 500 больниц и клиник.
Головной офис компании находится в Англии, в Брайтоне. Компания имеет международный центр неотложной медицинской помощи, укомплектованный командой опытных специалистов, которые говорят на многих языках и предоставляют поддержку и консультации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
За последние 39 лет компания Bupa International завоевала множество наград, в том числе она трижды получала Королевскую награду в области предпринимательства за свои достижения в международной коммерции.
Для получения дополнительной информации посетите сайт www.bupa-intl.com/

О компании Bupa

Цель компании Bupa в том, чтобы помочь людям прожить долгую, здоровую и счастливую жизнь.

Являясь ведущей международной компанией по вопросам здравоохранения, мы предлагаем страхование здоровья частным лицам и компаниям, имеем дома престарелых и больницы, предоставляем оздоровительные услуги на рабочих местах, оценку состояния здоровья и службы помощи страдающим хроническими заболеваниями, включая просвещение по вопросам здоровья и уход на дому.

Не имея акционеров, мы вкладываем нашу прибыль в предоставление разнообразных и улучшенных услуг здравоохранения. Мы привержены тому, чтобы предоставлять качественное, ориентированное на пациентов, более доступное здравоохранение в области оздоровления, ведения хронических заболеваний и старения.

Имея более 50,000 служащих, Bupa имеет представительства по всему миру, главным образом в Соединённом Королевстве, Австралии, Испании, Новой Зеландии и США, а также в Гонконге, Тайланде, Саудовской Аравии, Индии, Китае и странах Латинской Америки.

Для получения дополнительной информации посетите сайт www.bupa.com
Edelman Imageland
Edelman Imageland