В «ГофроМире» настроена интеграция «1С:Управление нашей фирмой» с мобильным мессенджером

«ГофроМир» более 20 лет разрабатывает и производит упаковку из гофрокартона. Девиз компании: «Коробки — это увлекательно!». В интернет-магазине представлено 300 упаковочных решений для разных отраслей, подарочные и брендированные коробки.

Упаковка создается под индивидуальные запросы заказчиков. Конструкторы внимательно изучают продукт, проектируют новую конструкцию или адаптируют стандартную. Дизайнеры разрабатывают макеты для печати. Клиент утверждает образец и только потом изготавливается партия.

Все технологические этапы курирует менеджер отдела продаж с помощью решения «1С:Управление нашей фирмой». Для оперативности общение идет через мобильный мессенджер WhatsApp.

«ГофроМир» стремится использовать инновационные технологии в производстве и продажах. Было принято решение встроить мобильный мессенджер WhatsApp в используемую компанией учетную систему. Специалисты «1С-Рарус» выполнили интеграцию «1С:Управление нашей фирмой» с WhatsApp.

Результаты интеграции с мессенджером:

• Менеджер в одной программе общается с клиентом, оформляет заказы и выписывает документы.

• В одном окне можно подключить сразу несколько аккаунтов мессенджера.

• Настроена связь чатов со справочниками Контрагенты (если это действующий клиент) и Лиды (если клиент новый).

• В диалог с нужным контактным лицом можно перейти из карточки контрагента.

• В программе сохраняется история переписки.

• Интерфейс чатов настроен с помощью языка разметки HTML, выглядит привычным образом, как в самом мессенджере.

• Автоматизированы рабочие места менеджеров отделов закупок и продаж.