Что делать, если Ваше имущество пострадало, когда Вы ехали в лифте?

Допустим, Вы ехали на лифте. Если он сломался, да так, что Ваше имущество оказалось повреждено (телевизор, например, разбился), то Вы имеете право на получение страхового возмещения в размере 360 тыс. руб.

Почему?

Потому что согласно Федеральному закону ¹ 225-ФЗ (скачать его можно здесь: http://www.225fz.ru/documents/) лифты относятся к опасным объектам, владельцы которых обязаны страховать свою ответственность.

Повреждения по любой причине?

Нет, только если повреждения получены в результате аварии в трактовке Федерального закона ¹ 225-ФЗ, а именно:

2) авария на опасном объекте - повреждение или разрушение сооружений, технических устройств, применяемых на опасном объекте, взрыв, выброс опасных веществ, отказ или повреждение технических устройств, отклонение от режима технологического процесса, сброс воды из водохранилища, жидких отходов промышленных и сельскохозяйственных организаций, которые возникли при эксплуатации опасного объекта и повлекли причинение вреда потерпевшим;

Т.е. если Ваш телевизор разбился в результате падения лифта, то это имеет отношение к Федеральному закону ¹ 225-ФЗ, если же Вы его уронили сами, то это не страховой случай.

Что делать, если это все-таки авария в трактовке Федерального закона ¹ 225-ФЗ?

Аварии на лифтах расследует Ростехнадзор, соответственно Вы должны сообщить им о происшествии. Комиссия Ростехнадзора должна расследовать это происшествие и подготовить акт о причинах и об обстоятельствах аварии (документ, содержащий сведения о причинах и об обстоятельствах аварии).

Если же Ростехнадзор решит не проводить расследование, тогда акт о причинах и об обстоятельствах аварии (документ, содержащий сведения о причинах и об обстоятельствах аварии) должен подготовить владелец лифта.

Далее, Вы заказываете оценку ущерба какому-нибудь независимому оценщику. После чего идете в страховую компанию и отдаете документы на выплату.

Более подробно, что нужно отдать в страховую компанию?

Смотрим главу XI Постановления Правительства ¹ 916 (скачать его можно здесь: http://www.225fz.ru/documents/). Вот основные моменты:

108. Для получения страховой выплаты в связи с повреждением или полной гибелью имущества потерпевший представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о страховой выплате;
б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность потерпевшего (для физических лиц);
в) документы, подтверждающие имущественный интерес потерпевшего или лица, имеющего право на получение страховой выплаты, связанный с владением, пользованием или распоряжением поврежденным или погибшим имуществом;
г) справка органов местного самоуправления или иных компетентных органов, подтверждающая факт повреждения или гибели имущества потерпевшего в результате аварии;
/Комментарий: в Вашем случае это справка из полиции /
д) опись поврежденного, погибшего или утраченного имущества;
е) документы, подтверждающие расходы потерпевшего в связи с гибелью или повреждением имущества (данные бухгалтерского и аналитического учета, справки государственных органов, подтверждающие цены на урожай сельскохозяйственной продукции и т.п.);
/Комментарий: к Вам это, скорее всего, не относится/
ж) документы, подтверждающие обоснованность вынужденного убоя сельскохозяйственных животных (предписание, постановление ветеринарной службы и т.п.);
/Комментарий: к Вам это не относится/
з) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного имуществу, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим;
и) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась за счет потерпевшего;
к) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по спасанию и обеспечению сохранности поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов;
л) иные документы в обоснование требования о возмещении причиненного вреда, в том числе сметы, счета, договоры об оказании услуг и т.п.

А кто передает в страховую компанию акт о причинах и об обстоятельствах аварии, подготовленный Ростехнадзором или владельцем лифта?

Если он у Вас есть, то можете передать Вы, так будет проще. Если же нет, то согласно Федеральному закону ¹ 225-ФЗ, представитель страховой компании обязан участвовать в расследовании аварии, соответственно акт о причинах и об обстоятельствах аварии он должен получить от Ростехнадзора или владельца лифта:

2. Страхователь обязан:
…
6) при аварии на опасном объекте:
а) в течение 24 часов с момента аварии на опасном объекте сообщить об аварии страховщику в порядке, установленном правилами обязательного страхования;
…
д) привлечь страховщика к расследованию причин аварии, в том числе в случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации для такого расследования не предусматривается создание комиссии с участием представителя федерального органа исполнительной власти, осуществляющего в пределах своей компетенции функции по контролю и надзору в области безопасности соответствующих опасных объектов, либо его территориального органа.

А на какие деньги можно рассчитывать? А если их не хватит?

Смотрим Федеральный закон ¹ 225-ФЗ:

2. Размеры страховых выплат по договору обязательного страхования составляют:
…
5) не более 360 тысяч рублей - в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего - физического лица, за исключением вреда, причиненного в связи с нарушением условий жизнедеятельности;
6) не более 500 тысяч рублей - в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего - юридического лица.

Если не хватит, то разницу будете требовать с владельца лифта в рамках положений ст. 1079 Гражданского кодекса.

Как быстро страховая компания выплатит мне деньги?

В течение 25 рабочих дней с момента, когда Вы отдали документы в страховую компанию (глава XIII Постановления Правительства ¹ 916):

115. В течение 25 рабочих дней со дня установления причин аварии … и получения заявления потерпевшего о страховой выплате, документов, подтверждающих причинение вреда и его размер, страховщик обязан осуществить страховую выплату потерпевшему или направить лицу, обратившемуся с заявлением о страховой выплате, страховой акт, содержащий мотивированный отказ в страховой выплате.

А если лифт вообще не застрахован по Федеральному закону ¹ 225-ФЗ?

Тогда Вы имеете право получить выплату из компенсационного фонда Национального союза страховщиков ответственности, а они уже, в свою очередь, взыщут по суду эту сумму с владельца лифта.