Видеоконсультации для слабослышащих на жестовом языке доступны на Восточном вокзале Москвы

Пассажир с нарушением слуха теперь может общаться с оператором Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» на русском жестовом языке, просто нажав кнопку видеовызова на инновационном тактильно-сенсорном справочном терминале, который установлен в зоне ожидания для маломобильных пассажиров вокзала Восточный в Москве.
Терминал стал частью специально организованного пространства, а Восточный вокзал – самый новый и современный в Москве – выступил пилотной площадкой. Здесь учтены все потребности людей с ограниченными возможностями здоровья: выделены места для кресел-колясок с возможностью их подзарядки, места для собак-проводников, размещены мягкие диваны, кнопки вызова персонала, установлено индукционное оборудование для усиления громкости и чистоты звукового сигнала и передачи его на слуховой аппарат слабослышащего человека. Для детей выделена отдельная игровая зона, где расположен интерактивный стол с играми и мультфильмами.
Инновационные терминалы для видеоконсультаций на основе омниканального сервиса CallShark могут использоваться не только для людей с ограниченными возможностями здоровья и не только на транспорте (аэропорты, автовокзалы, причалы). Сервис Callshark открывает новые возможности и перспективы для информационно-консультационного обслуживания в торгово-развлекательных центрах, парках, учреждениях культуры, искусства и спорта.

О продукте. CallShark – омниканальный сервис, легко встраиваемый в любой существующий сайт, и включающий в себя различные средства коммуникации между посетителями сайта и его владельцами: видеозвонок, аудиозвонок, чат-бот, чат, конструктор чат-ботов.
О разработчике. ООО Фирма «АС» – разработчик программного обеспечения деловых и образовательных коммуникаций, системный интегратор, поставщик решений автоматизации работ по созданию, хранению, использованию
и управлению контентом.
Об интеграторе: АО «Компания ТрансТелеКом» - провайдер цифровых сервисов. Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов связи и крупнейших корпораций, в том числе, компаний транспортно-логистического комплекса.