Новая российская ITSM-сертификация от соавторов ITIL® 4

Эта сертификация идеальна для кандидатов, которые хотят убедиться, что хорошо знакомы с лучшими практиками управления ИТ-услугами, и понимают, как эти рекомендации могут быть применены для получения значимых результатов для бизнеса.

Сертификация Cleverics включает в себя признанные международным ИТ-сообществом термины и концепции, используемые в области управления ИТ.
Кандидаты, получившие сертификат Proven Practices Expert подтверждают высокий уровень владения материалом, знание и понимание современных концепций, моделей, практик, способность успешно применять полученные знания в своей повседневной работе. Это позволит кандидату внести вклад в развитие своей организации.

Экзамен Proven Practices Expert: ITSM Foundation (Основы ITSM) – базовый, первый необходимый шаг для следующих экзаменов. Затем можно сдавать экзамены по профессиональным направлениям, выбирая наиболее подходящие для вашей сегодняшней и завтрашней должности или роли:
•    Proven Practices Expert: IT Services Support (управление поддержкой ИТ-услуг)
•    Proven Practices Expert: Service Level Management (управление уровнем услуг)
•    Proven Practices Expert: Change and Configuration Management (управление изменениями и конфигурациями в ИТ)
•    Proven Practices Expert: IT Economics and Finances (экономика и финансы ИТ)
•    Proven Practices Expert: KPI Balanced System (сбалансированная система KPI)
•    Proven Practices Expert: IT Asset Management (управление ИТ-активами, ITAM)

В сертификации Proven Practices отсутствует балльная накопительная система. Нет жесткой привязки к обязательному прохождению обучения перед сдачей экзамена. Кандидаты, успешно сдавшие экзамен, получают звание Proven Practices Expert по выбранному ими направлению. Для подстраховки кандидат может выбрать опцию “Второй шанс” – возможность ещё одной попытки сдачи экзамена в случае неудачи. Язык всех экзаменов — русский.